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联系客服，求解决
99用户939545206194259
发表于 2019-08-25 22:04:39 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达

电信卡登陆互通版或者掌上魔域无法连接网络！昨天开始的好像！以前登陆无问题！手机用电信卡使用其他软件联网没问题！求解决方案

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99用户939545206194259
发表于 2019-08-25 22:11:05 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
客服睡觉了嘛，看到麻烦给个答复！
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kiyomi呐
发表于 2019-08-25 22:24:26 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
换个网络环境试试
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99用户983937454073041
发表于 2019-08-25 22:25:13 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
重下载你删错东西了
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-26 09:12:28 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  99用户983937454073041

删什么，WIFI能正常玩！再说我没删任何东西
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-26 09:19:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 2#  康诺情歌

三种网络测试结果
WIFI～～～～～互通版登陆正常，游戏正常，掌上魔域正常！
移动卡～～～～互通版登陆正常，游戏正常，掌上魔域正常！
电信卡～～～～互通版登陆异常，无法无法登陆，掌上魔域异常无法连接！
（电信卡没问题，使用手机其他软件联网每天1-2个G纯流量使用）
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福星二月
发表于 2019-08-26 09:25:33 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
登录界面右边有个工具图标，可以切换下线路试试
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-26 10:22:51 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  潇潇九月

切换线路2，测试无效果！现在整个手机所有软件只有互通版和掌上魔域电信卡登陆异常（无法连接网络）！
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福星二月
发表于 2019-08-26 10:36:19 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
具体用的电信什么网，4G吗？
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-26 10:56:58 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  潇潇九月

肯定电信4G啊，流量卡，用一年都没问题，这个问题是前两天刚出现的，开始没注意，这两天都没登陆上游戏才来问的！
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福星二月
发表于 2019-08-26 11:28:26 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
反馈查看了，有结果会在帖子内回复告知
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【白噪音】
发表于 2019-08-26 13:59:56 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
目前测试并未出现该问题呢，建议优化网络再试哦，若还有相关情况，提供下具体网络的地区，以便反馈排查处理
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-27 08:41:33 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  【小小欣】

早上刚上论坛就有一些小伙伴反应互通登陆不上游戏！我用的无线网却能登陆！用的移动卡也登陆成功！唯独电信卡，不知该怎么优化
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沙耶花
发表于 2019-08-27 08:53:01 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户939545206194259 发表于：2019-08-27 08:41:33
回复 11#  【小小欣】

早上刚上论坛就有一些小伙伴反应互通登陆不上游戏！我用的无线网却能登陆！用的移动卡也登陆成功！唯独电信卡，不知该怎么优化     
切换线路看看
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赵庭毅
发表于 2019-08-27 08:58:50 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
移动网络也进不去，求解决
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沙耶花
发表于 2019-08-27 09:12:22 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 赵庭毅 发表于：2019-08-27 08:58:50
移动网络也进不去，求解决     
互通版吗？里面有个切换线路的设置，切换下看看
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-28 07:42:10 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  绿鲤鱼与红鲤鱼

大神，你没仔细看上面楼层有客服让我测试过嘛，能用我还在这浪费时间？早上拿流量刷了700M抖音什么问题没有，然后直接登陆互通提示需要更新，下载提示条动都不动一下！再次说一下换WIFI就好了！我移动卡也可以玩，只有电信卡不能正常登陆《互通版和掌上魔域》有且只有这两款软件无法使用电信卡！再次重申切换线路没有用！没有用！没有用！
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-28 07:44:25 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 15#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我用电信卡不是只有互通版登陆不少游戏，掌上魔域也无法登陆！请您仔细看我发的图片证据
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hu大官人
发表于 2019-08-28 08:48:44 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 99用户939545206194259 发表于：2019-08-28 07:42:10
回复 15#  绿鲤鱼与红鲤鱼

大神，你没仔细看上面楼层有客服让我测试过嘛，能用我还在这浪费时间？早上拿流量刷了700M抖音什么问题没有，然后直接登陆互通提示需要更新，下载提示条动都不动一下！再次说一下换WIFI就好了！我移动卡也可以玩，只有电信卡不能正常登陆《互通版和掌上魔域》有且只有这两款软件无法使用电信卡！再次重申切换线路没有用！没有用！没有用！     
这个客服回复的另外一个人。 你这个情况可能是网络问题吧，只能优化网络下看看了
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99用户939545206194259
发表于 2019-08-31 08:58:17 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 18#  胡灬大官人

怎么优化，又是我自己问题呗，前半年反应互通闪退，到最后总结是我手机问题，我不管了，够了更新几次结果不闪退了！现在整个手机几十款应用就魔域互通和掌上魔域，你告诉我要优化网络！怎么优化啊！你倒是说啊
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