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济南七区刚刚异常5分钟 正在打灭世登陆不上领不了箱子
隐文
发表于 2019-08-03 00:32:48 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
济南七区，角色名：隐文   账号lu******35       济南七区 角色名：少妇￥勾魂       于2019年8月3日0:22分左右打灭世普通通关后未领箱子突然掉线，电脑网络一切正常  唯独魔域这个区登陆不上，0：27分可以正常登陆，但人物已不在永劫炼狱副本地图内，无法领取奖励，少妇￥勾魂未掉线但无法领取奖励仅可以聊天，不仅我一个人遇到此问题，该服务器好几个人也有我同样的情况，例如：济南七区 角色名：三哥魔店  游戏突然掉线一段时间无法登陆   隐文    少妇￥勾魂    求补偿灭世普通箱子奖励
[ 此帖于 2019-08-03 09:50 被 康诺情歌 编辑过! ]

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隐文
发表于 2019-08-03 01:11:31 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
补充一下，因某种不可抗力因素网络异常，服务器异常，客户端异常等在荒古火墓副本以及隐蛇秘宝狩猎战地图中用户未点击NPC或传送门发出返回卡诺萨城或升龙大陆指令重新登录后应还在副本中，直至领取奖励后点击传送门返回卡诺萨城或升龙大陆，我们什么都没领到荒古火墓挑战次数也没有了，重新登录居然是环保练功场再也回不去领箱子了
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kiyomi呐
发表于 2019-08-03 09:51:36 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
掉线无法重连的角色是隐文吗？

少妇￥勾魂无法领取奖励有什么提示？


三哥魔店这个角色是什么时间打什么难度出现的问题？
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隐文
发表于 2019-08-03 17:48:24 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  康诺情歌

隐文掉线了无法重连，三哥魔店没打副本站街中就掉线上不了了一段时间。少妇勾魂点箱子没反应
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隐文
发表于 2019-08-03 17:49:54 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  康诺情歌

持续了五分钟左右才可以正常登陆，登录游戏时提示连接超时没有网络，输入密码右边的图像密码也无法加载  但是魔域官网之类的均可正常打开操作
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沙耶花
发表于 2019-08-03 18:15:35 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
1、隐文 这个角色帮您反馈确认了~ 结果会在帖子回复
2、少妇￥勾魂  这个有造成伤害吗？在地图里面只能聊天？是否可以移动？
3、三哥魔店这个目前可以正常登录了吧?若后续还有异常，可以第一时间再来反馈下
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隐文
发表于 2019-08-03 21:00:10 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

少妇￥勾魂 当然有造成伤害，人物可以移动，但是点箱子没有反应  点传送门也没有反应
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隐文
发表于 2019-08-03 21:02:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

隐文 少妇￥勾魂  三哥魔店我们地理位置都不同  我是河北的  他们是山东，其实区里还有不少人遇到了突然卡掉线了得情况没有反馈   隐文跟少妇勾魂是正好打死灭世的怪领不了东西才反馈的
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沙耶花
发表于 2019-08-03 21:05:26 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户990527959115259 发表于：2019-08-03 21:02:22
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

隐文 少妇￥勾魂  三哥魔店我们地理位置都不同  我是河北的  他们是山东，其实区里还有不少人遇到了突然卡掉线了得情况没有反馈   隐文跟少妇勾魂是正好打死灭世的怪领不了东西才反馈的     
少妇勾魂这个是朋友？这个角色名客服这边没有查询到，您再确认下有没有什么特殊符号。
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99用户993294058153333
发表于 2019-08-03 23:26:54 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我是少妇勾魂，角色名：少妇￥勾魂      就中间一个特殊符号   账号1***6
[ 此帖于 2019-08-04 09:12 被 潇潇九月 编辑过! ]
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福星二月
发表于 2019-08-04 09:14:45 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  99用户993294058153333

反馈核实了，有结果会在本帖内回复~
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【白噪音】
发表于 2019-08-05 17:42:47 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼

目前核实该奖励是需要在副本内开启箱子才可以的，请优化下网络再试
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【白噪音】
发表于 2019-08-05 18:01:11 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
查询8.3有两次神火副本通关记录并且有获得奖励。还请确认下操作哦
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