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改电话话吗？
99用户955076042175846
发表于 2019-06-21 12:39:33 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
以前号码没用怎么改啊？

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227鱼得水
发表于 2019-06-21 12:40:51 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  99用户955076042175846

去填写账号申诉表单。https://gm.99.com/
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kiyomi呐
发表于 2019-06-21 12:40:58 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
你要处理的区服人物名发下
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99用户955076042175846
发表于 2019-06-21 15:21:53 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  康诺情歌

七十二大区一小区        游戏名， 一英雄一
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沙耶花
发表于 2019-06-21 15:40:28 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 99用户955076042175846 发表于：2019-06-21 15:21:53
回复 2#  康诺情歌

七十二大区一小区        游戏名， 一英雄一     
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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99用户955076042175846
发表于 2019-06-21 18:37:49 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

可以提供照片
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沙耶花
发表于 2019-06-21 18:49:22 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户955076042175846 发表于：2019-06-21 18:37:49
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

可以提供照片     
已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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99用户955076042175846
发表于 2019-06-22 06:12:43 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

质料都交上去啦   要等3天才有结果吗？
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萤丸
发表于 2019-06-22 08:20:10 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户955076042175846 发表于：2019-06-22 06:12:43
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

质料都交上去啦   要等3天才有结果吗？     
表单提交后会在1个工作日内审核资料哦~资料通过后会有3天考核期，考核期结束后就会在2个小时内处理完成了~
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99用户955076042175846
发表于 2019-06-28 10:43:09 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

一个星期了怎么还没反应啊？
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萤丸
发表于 2019-06-28 10:46:55 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
由于您提供的帐号资料不正确，因此无法受理修改帐号归属资料的服务，还请您仔细回想下表单内需要您填写的信息，重新提交下以便处理哦~
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