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闪黑屏
99用户947540331230630
发表于 2019-05-22 19:33:35 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
游戏上一段时间后会闪黑屏，客服来下 在线等i7win10系统

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沙耶花
发表于 2019-05-22 19:44:13 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供一个邮箱，这边发送一个文件给您，您之后运行文件按照运行的结果操作下
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99用户947540331230630
发表于 2019-05-22 20:15:16 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

571915077@qq.com
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沙耶花
发表于 2019-05-22 20:26:31 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 99用户947540331230630 发表于：2019-05-22 20:15:16
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

571915077@qq.com     
已发送~
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99用户947540331230630
发表于 2019-05-22 21:43:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  绿鲤鱼与红鲤鱼

检测出来了 更新建议 不同品牌的显卡混用，请咨询客服获取决解方案
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沙耶花
发表于 2019-05-22 21:47:45 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户947540331230630 发表于：2019-05-22 21:43:42
回复 3#  绿鲤鱼与红鲤鱼

检测出来了 更新建议 不同品牌的显卡混用，请咨询客服获取决解方案     
到客服中心gm.99.com提供下游戏目录当中的debug文件以及下面这些截图记录反馈下


1、DX所有分页信息截图：
具体操作：开始——运行——输入:dxdiag——弹出的DX诊断工具框里面的各个分页分别截图
2、运行这个工具 ，提供结果截图
3、闪屏出现的游戏内全屏截图（能提供视频就更好）
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99用户947540331230630
发表于 2019-05-22 21:53:33 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

怎么提供
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99用户947540331230630
发表于 2019-05-22 22:00:28 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

好的谢谢
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沙耶花
发表于 2019-05-22 22:01:31 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户947540331230630 发表于：2019-05-22 21:53:33
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

怎么提供     
到客服中心提供下
gm.99.com
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