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聚宝阁无法正常显示问题总结
发表于 2019-05-18 12:29:30 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达

如上图之前有列过帖子,目前还没解决。我总结的几点情况在后面。也不知道你们看到没有。我重新列到下面

我发现问题了,应该和服务器关系不大。问题如下:
1.我用我的台式电脑试过几个区都一样。(我在疾风一区)
2.我的笔记本也是用不了。(之前可以开聚宝阁,是因为出差用的别的网络,现在回到家里的网络又用不)
3.我今天把笔记本尝试断开家里网络连接了手机的移动网络。居然可以开聚宝阁了。

PS:我的是电信的,网络没有问题。

那么问题来了。
是我们的网络问题?(不止我一个人)还是你们哪里的服务器问题?(因为查看服务器是显示维护中)

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发表于 2019-05-18 12:35:19 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
客服不进来说下?现在这个问题你们反馈没有?有没有解决进度?还是说你们打算放弃这部分人购买账号的资格?
发表于 2019-05-18 12:48:45 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
该情况已经在处理了,您可以后续多多留意下
发表于 2019-05-18 22:59:28 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 0#  箫天天

感谢楼主分享  我用手机热点也能打开了
发表于 2019-05-20 09:13:35 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

今天是你们说的完成聚宝阁维护了么?可是为什么我还是用不了? 疾风一区的?你们只维护了特色服还是什么意思?我们是所有区都看不到。
发表于 2019-05-20 09:18:41 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 箫天天 发表于:2019-05-20 09:13:35
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

今天是你们说的完成聚宝阁维护了么?可是为什么我还是用不了? 疾风一区的?你们只维护了特色服还是什么意思?我们是所有区都看不到。     
今天的更新公告是修复了特色服聚宝阁选项不见的问题。 关于您说的聚宝阁显示问题,该情况是由于网络和客户端的加载关系,刚登录客户端立刻打开聚宝阁可能会出现聚宝阁显示异常的情况,可以在登录后1分钟左右再打开聚宝阁就不会出现这种情况了,目前工作人员也在优化这个流程,可以后续留意下
发表于 2019-05-20 09:40:42 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
弱弱的问一下特色服聚宝阁修复好了吗?
发表于 2019-05-20 10:03:21 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户989568421085302 发表于:2019-05-20 09:40:42
弱弱的问一下特色服聚宝阁修复好了吗?     
选项消失的问题已经处理了
发表于 2019-05-28 20:00:47 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
距离帖子发了到现在已经10天了,不知道是不是不想解决这个问题了?还是说只是少数人这样,你们放弃了?
发表于 2019-05-28 20:33:46 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
有客服进来回答一下么?难道要电话去投诉问题?
发表于 2019-05-28 20:49:33 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
5月8号出来的聚宝阁 到现在28号了  这个问题 至今未解决  只能说网龙的程序猿  咦咦咦
发表于 2019-05-28 21:08:57 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  酣睡成瘾

你是出现什么问题?
发表于 2019-05-28 21:09:26 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 9#  箫天天

一直提示维护中,如果你是用其他电脑或是网络可以正常打开,建议重新更新下客户端或是优化下网络
如果还是不行,就提供下异常的截图,debug文件,还有就是愿不愿意让官方的人上你号测试查看
发表于 2019-05-29 19:09:05 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  胡灬大官人

你能不能看下上面你们客服的回帖?已经承认有问题说在处理。那么处理这么久了到底处理了没?
发表于 2019-05-29 19:17:00 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

处理结果呢?十几天了
发表于 2019-05-29 19:36:12 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 0#  箫天天

我也和你一样
发表于 2019-05-29 20:14:23 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 箫天天 发表于:2019-05-29 19:09:05
回复 12#  胡灬大官人

你能不能看下上面你们客服的回帖?已经承认有问题说在处理。那么处理这么久了到底处理了没?     
我已经告诉你原因了啊。也把如果还有问题,要怎么反馈提供什么信息告诉你了啊。
发表于 2019-05-29 20:16:41 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
若目前还有异常的小伙伴,可以到客服中心提供下debug文件以及使用的网络、异常截图等相关信息,以便工作人员查看下~
发表于 2019-05-29 20:28:18 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
四大一小:飛丶你メン莫屬
还管不管了,美的,聚宝阁上的账号不能下架,88元特权不能购买!!!
发表于 2019-05-29 20:30:44 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 99用户865849169134303 发表于:2019-05-29 20:28:18
四大一小:飛丶你メン莫屬
还管不管了,美的,聚宝阁上的账号不能下架,88元特权不能购买!!!     
不能下架有什么提示吗?
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