互通版  卡的玩不了  还闪退，做个军团物质任务能闪退几次，炼狱根本打不了，进去卡的不会动，别问我手机网络和手机配置，手机没问题网络也没问题，给个说法  什么时候能正常玩

麻烦提供下下面的信息，这边反馈工作人员查看处理下

软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
互通版下载的渠道：