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密保问题
游客485841506
发表于 2019-05-09 23:46:37 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
密保问题忘记了一个  且绑定的手机号是几年前的号码都忘了   现在想绑定现在用的手机号绑定不了   知道密码   和邮箱，怎么改密保问题，求解

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DK_Zacker
发表于 2019-05-10 09:42:44 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
这个号的区服角色名先提供下
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 09:51:52 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
引用 DK_Zacker 发表于：2019-05-10 09:42:44
这个号的区服角色名先提供下     
密保和邮箱都有怎么改手机号，以前手机号没有用了
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 10:00:10 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  DK_Zacker

客服？？？？
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DK_Zacker
发表于 2019-05-10 10:00:24 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
区服角色名先提供下
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 10:18:25 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 DK_Zacker 发表于：2019-05-10 10:00:24
区服角色名先提供下     
22大新五。。。取个简单的名字
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 10:29:54 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 DK_Zacker 发表于：2019-05-10 10:00:24
区服角色名先提供下     
？？？？？？？人呢？
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莫小婷°
发表于 2019-05-10 10:31:01 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
这个号身份证是你的吗？
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 10:32:42 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
不知道了
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47号杀手令
发表于 2019-05-10 10:34:22 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
不知道了，估计不是
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DK_Zacker
发表于 2019-05-10 10:35:01 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
直接去gm.99.com---魔域--在线咨询联系客服处理  ，楼上的
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99用户901480846005650
发表于 2019-05-10 11:19:38 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
我这有个号跟楼主的情况差不多，玩了几年了都还没改只能靠邮箱改密码
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游客198015460215315
发表于 2019-05-10 19:58:31 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 1#  DK_Zacker

山东大区，二区，♂落埖隨蓅氺，我玩了10多年，当年的密保忘了，手机也没绑定
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萤丸
发表于 2019-05-10 20:12:24 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 游客198015460215315 发表于：2019-05-10 19:58:31
回复 1#  DK_Zacker

山东大区，二区，♂落埖隨蓅氺，我玩了10多年，当年的密保忘了，手机也没绑定     
您能否提供该账号绑定的手持身份证截图呢？如果可以的话，这里会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。


99用户901480846005650，您具体是需要修改什么资料呢？
[ 此帖于 2019-05-10 20:12 被 康诺情歌 编辑过! ]
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游客198015460215315
发表于 2019-05-10 20:22:02 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  萤丸

截图去哪提供
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萤丸
发表于 2019-05-10 20:23:47 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 游客198015460215315 发表于：2019-05-10 20:22:02
回复 13#  萤丸

截图去哪提供     
您只需要告知下能否提供即可哦~可以提供的话会帮您开通表单，您就可以到表单内上传了~
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游客198015460215315
发表于 2019-05-10 20:36:37 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  萤丸

可以是，是我自己的号
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萤丸
发表于 2019-05-10 21:18:37 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 游客198015460215315 发表于：2019-05-10 20:36:37
回复 15#  萤丸

可以是，是我自己的号     
目前已给您开通临时提交渠道，请您使用处理帐号登陆客服中心：https://gm.99.com/Default.aspx选择对应的游戏项目-帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，
表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交（该问题会在您提交表单后的1个工作日中内审核资料，帐号需要经过3天考核期,然后工作人员会在2小时内帮您修改完成）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
在表单中必须按照范例要求附上与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面的截图（共3张）
身份证范例：
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