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维护游戏玩家权利，增强游戏体验感。
豆豆糖987456
发表于 2019-05-05 16:24:38 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
作为魔域一个12年的老玩家，对于魔域在发展中不断进步，我很高兴，不断地更新带来了更高的游戏体验，可也存在一些老套的固定模式没有发生变化，为玩家带来很大的不便，就说一点91令牌丢失，或者没电，将序列号丢失情况下，需要提交问问题花费3天的时间，完了之后要停权3天，我想知道你们前期都验证什么了，还有什么可体验的，对于玩家来说这不是霸王条款是什么，网龙从微小到现在上市公司，体制都发生过重大的变化，可为什么对于玩家来说就要强制附加给我们一些霸王条款，请征求广大玩家的意见，增强游戏归属感，体验感！

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豆豆糖987456
发表于 2019-05-05 16:27:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
希望客服加快此类问题处理进度
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DK_Zacker
发表于 2019-05-05 16:51:45 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
涉及到账号安全并且VIP账号也需要有更多验证，所以时间会慢一些
缩短时限的建议已反馈
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豆豆糖987456
发表于 2019-05-05 18:10:32 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  DK_Zacker

是谁的账号都会很着急，没有体验感，这么繁琐，让人情何以堪
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DK_Zacker
发表于 2019-05-05 18:14:17 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
确实如此，但总体上来说还是以账号安全为考量才会有这些流程产生
不管怎么样官方出发点都是好的，只希望能更优化一点吧
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豆豆糖987456
发表于 2019-05-06 11:32:28 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  DK_Zacker

你们这说的有些强词夺理，现在6*VIP 毛用都没有，上报的时候问题处理进度上一个人都没有，也就是说是第一个，到现在音信都没，这就是办事效率，你们前期要核实，后面要停权，真是无语，那你们前面在核实啥
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沙耶花
发表于 2019-05-06 11:48:54 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 豆豆糖987456 发表于：2019-05-06 11:32:28
回复 4#  DK_Zacker

你们这说的有些强词夺理，现在6*VIP 毛用都没有，上报的时候问题处理进度上一个人都没有，也就是说是第一个，到现在音信都没，这就是办事效率，你们前期要核实，后面要停权，真是无语，那你们前面在核实啥     
您好，请问是安全令牌申诉解绑表单吗？这边查看您之前在表单当中上传的身份证模糊无法通过审核哦。目前还请您重新提交下哦。您可以登录https://gm.99.com/Default.aspx——魔域——账号问题——账号综合业务受理表单  ——提交解除安全令牌绑定的申请。处理时限是3个工作日
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豆豆糖987456
发表于 2019-05-06 15:35:49 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

您好，工作人员已经回访联系您，您表示无需处理相关问题，若您有任何疑问，可以通过网龙服务中心（网址:http://gm.99.com/）或VIP热线0591－88085999联系，为了今后能给您提供更优质的服务，请您对本次问题处理过程进行评价，感谢您的支持！
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豆豆糖987456
发表于 2019-05-06 15:36:40 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  豆豆糖987456

谁给我回复了，谁给我电话了 ，身份证扫描了，照片单反拍的，你告诉我不清楚，要不要本人去你们公司
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DK_Zacker
发表于 2019-05-06 16:27:32 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
如果你是VIP账号的话，这个问题是VIP客服处理的，建议你直接打VIP客服电话比较快。 论坛的客服也只是按照VIP客服所说的情况转达给你
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