客服你好
请教一下，现有一账号（非该账号），由于创建账号时间太久，导致当初创建账号时设立的密保问题现在记不得了，现想给账号绑定掌上魔域，但是要先绑定密保手机（绑密保手机的前提是知道密保问题，已经忘了 ），弄得十分纠结，始终绑定不了，请问该怎么解决

需要修改密保问题账号下的区服角色人物名提供下

打电话啊，手持身份证，充值记录，稳定登陆

回复 1#  胡灬大官人

第三大区 哈尔冰二十/二十八区，  人物：夜ぃ半ぷ无人，143血族号

关于您需要修改密保资料的问题，还请确认是否拥有账号以下信息：1、是否持有账号密码
2、是否可以提供账号绑定身份证手持截图，

只需要回答可以或不可以即可，两项都必须要有，缺一不可。

回复 4#  Let me go °

可以

已帮您开通重置帐号归属资料临时渠道了，还请您根据以下步骤进行操作：
1、使用您提供的角色账号  登陆gm.99.com
2、选择其他问题-选择相应游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，工作人员会在您提交后的24小时进行核实的！核实通过后进入72小时考核期，考核期结束之后，会在2个小时内修改完成。
4、需要在重置账号归属资料表单内上传您的账号绑定身份证手持截图。


建议您使用高像素产品进行拍摄。
您可以参考标准格式：