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我账号有问题
李妹妹520
发表于 2019-05-02 21:26:08 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
互通版我账号有问题每天都掉线30次以上不到5分钟又掉线，还让不让人玩了，不要老是说我网络问题要是我网络问题我就不会再这里说了，我看电视剧都不卡玩王者荣耀多不卡，还有我换其他账号都不会卡就我自己这个这几天天天卡掉线不停

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余书唯
发表于 2019-05-02 21:29:25 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
我也是同样的问题，反应多次都没有解决。都没有心情玩了。
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kiyomi呐
发表于 2019-05-02 22:36:18 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
出现问题的话下面的信息提供下，帮你们反馈区服：
人物名：
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
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李妹妹520
发表于 2019-05-03 07:51:53 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  康诺情歌

华为眉20mate_pro人物名十三妹，42大区，黔南二小区
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hu大官人
发表于 2019-05-03 08:18:54 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 李妹妹520 发表于：2019-05-03 07:51:53
回复 2#  康诺情歌

华为眉20mate_pro人物名十三妹，42大区，黔南二小区     
软件目前版本：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：


这些信息也要提供下
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99用户965950076133139
发表于 2019-05-03 08:32:26 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
有时候我也这样，我直接就不玩了，等2天就好了
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超哥88188
发表于 2019-05-03 08:44:35 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我的也是这样的，老是掉线，互通版有待改进。
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李妹妹520
发表于 2019-05-03 10:29:57 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 4#  胡灬大官人

移动4G跟无线网都在用，手机型号都说给你了这种手机固件你们自己看啊，在说了跟我手机没关系，网络也没有问题，我自己有问题我会在这里说吗，我换其它账号都不会掉线，我看抖音也没有卡，证明是我账号有问题
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hu大官人
发表于 2019-05-03 10:39:12 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  李妹妹520

该向你要的，都说了，你不愿意提供我也没办法。这边帮你反馈了。有结果会在本帖回复。后面核实完，还是要你提供这些信息，你不要嫌弃我们啰嗦
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李妹妹520
发表于 2019-05-03 11:59:05 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  胡灬大官人

希望赶紧解决这个问题不然没法玩
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hu大官人
发表于 2019-05-03 12:10:54 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 李妹妹520 发表于：2019-05-03 11:59:05
回复 8#  胡灬大官人

希望赶紧解决这个问题不然没法玩     
五一假期快不了，已经让客服帮忙假期后优先帮你处理
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李妹妹520
发表于 2019-05-03 16:47:06 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  胡灬大官人

我账号都有问题了还放假打死
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【白噪音】
发表于 2019-05-05 15:53:53 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
将目前的互通版完全删除，前往https://my.99.com/download/ 下载1.33G的安装包重新安装试下，如果还是不行的话，提供下互通版的版本，手机的配置信息，以便做进一步核实
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