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客服急急急
99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 14:23:16 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
为什么我的账号有的区能进有的不能进，掌上魔域提示登录成功，电脑提示连接服务器失败，用互通版登不上提示已经在电脑上登录了。

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沙耶花
发表于 2019-04-20 14:27:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
PC端登录的情况，您的角色名和区服提供下，这边查看下。另外，互通版登录提示电脑登录的情况，可以使用掌上魔域里面的安全锁锁下然后再登录下看看。
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 14:32:18 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

该做饭了！16大12小
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沙耶花
发表于 2019-04-20 14:38:17 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 99用户888950601163534 发表于：2019-04-20 14:32:18
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

该做饭了！16大12小     
这边查看您的账号并没有异常。 您可以尝试重新更新下客户端看看是否正常。
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 14:41:30 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  绿鲤鱼与红鲤鱼

其它区能登这区就不能登录而且几个账号都一样
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沙耶花
发表于 2019-04-20 15:02:16 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
这边查看区服可以正常登录。并没有异常。关于您目前的情况，可以尝试重新更新下客户端或到https://gm.99.com/Default.aspx——魔域——在线咨询——提供一下游戏目录当中的debug文件下，以便工作人员帮您查看处理下~
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 16:06:59 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我互通版也登不上，其他区能登录，换移动流量能登是什么原因啊
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kiyomi呐
发表于 2019-04-20 17:08:42 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  99用户888950601163534

有什么提示吗上不去
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 17:24:31 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  康诺情歌

连接服务器失败请重新登录，我用自己家的网络互通版电脑都登录不上那个区，我换人家的网络都可以，是不是封了我的ID
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kiyomi呐
发表于 2019-04-20 18:02:17 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
哪有啥封ID你用啥网络啊
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 18:16:38 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  康诺情歌

其他区都能进就我主玩那个区进不去，游戏重新下载安装也一样
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kiyomi呐
发表于 2019-04-20 18:25:12 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
所以你用的啥网络啊
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xiaocheng411
发表于 2019-04-20 18:28:45 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我的也是这种情况，我的是怀旧版第三大区33小区，
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kiyomi呐
发表于 2019-04-20 18:35:22 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 xiaocheng411 发表于：2019-04-20 18:28:45
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我的也是这种情况，我的是怀旧版第三大区33小区，     
这个区是满人了啊，所以进不去了
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99用户888950601163534
发表于 2019-04-20 18:45:37 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  康诺情歌

换网都能进，你跟我说满人，白天都没几个人，晚上2点也进不去
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99用户965950076133139
发表于 2019-04-20 18:59:38 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
我也是，这样
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kiyomi呐
发表于 2019-04-20 19:26:52 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
楼主，我上面那个不是回复你的，麻烦看清楚


99用户965950076133139，你是哪个区登陆不了啊
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