该表单仅用于帐号被盗后导致装备丢失的情况,若是装备异常消失,装备被骗、游戏机制等问题请通过“ 在线咨询 ”反馈。
可受理范围
幻兽星级≥10星(年兽除外)、外套、极品装备
其他品质装备:有镶嵌凹槽或追加7以上(包括追加7)
以上为装备丢失受理范围,低于该标准的不进行找回。
另所有物品不能保证全部追回,如物品被消耗,官方不做额外追回操作
不可受理范围
1、通过第三方平台交易或游戏中给予他人物品导致装备等(虚拟财产)被骗。
2、通过第三方平台买卖帐号、装备、幻兽、虚拟道具情况恶意申请找回。
3、提报丢失的物品为赃物,已被官方找回归还给被盗玩家。
4、帐号涉及多个玩家共享导致装备丢失情况。
5、游戏中被他人正常PK爆出导致装备被系统扣押。
6、装备丢失时间与提报时间,间隔时间超过10天(自2016年12月26日起实行)如符合以上六类情况任意一类,无法通过此表单处理,若有疑问或者其他情况可通过“在线咨询”进行反馈。
这个是装备丢失申述上面写的