账号wangweixu000,,,,,需要解决的问题是防沉迷问题 ，想通过账号直接认证创建游侠,显示身份验证没通过,人工客服，说是通过了验证,但是掌上魔域 显示未认证, 还请聊天客服帮我解决下这个问题,谢谢。

若您要修改若您修改防沉迷的话，您可以通过以下方式进行修改：
若您注册帐号时未填写身份证号码，建议您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心-账号管理-选择“防沉迷验证”，补填您的身份证号码，验证通过的用户将不受限制。
若您注册帐号时填写身份证号码有误，建议您可以登陆http://aq.99.com页面，进入99安全中心-账号管理-选择“防沉迷验证”，修改您的身份证号码。
如果您不记得原来填写的身份证号码，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在玩家重置防沉迷身份证资料表单提交后的12个小时处理您的问题

回复 1#  呐抹阳光



图1没选择的， 图二只能选择 停权申诉  异地登录短信提醒解除申诉  我提交身份证已经超过了30天了

这个说明您已经是在实名验证中了，耐心等待就可以

回复 3#  呐抹阳光

客服大人,已经快2个月了,还在审核,我想激活一个游侠都不行,

您的信息已提交公安部验证，当前仍被纳入防沉迷系统，我们将在30个工作日内反馈验证结果。当前受防沉迷系统限制，请注意合理安排游戏时间，祝您游戏愉快！

说是30天，但是已经差不多快2个月了,联系客服也是踢皮球.

国家新闻出版广电总局机构尚在调整，目前实名认证暂停了，后续什么时候开放目前还不清楚，后续再留意下

问题多多啊，这类事情明天周末你就可以创建弓箭手了，，楼主

我的一个小号也是这样子的，最少有三个月了，和你的情况一样

只要上传照片身份证3张，账号归属3天就通过了。