您的可能密保资料信息可能泄露了。您建议您找回账号密码之后及时修改下密保资料信息并绑定掌上魔域或安全令牌加强账号的安全保护下
若您可以自助取回密码,可以到安全中心(aq.99.com)进行操作下,
如果您无法自助取回密码,请您根据以下步骤进行操作:
步骤:请您打开
http://gm.99.com 页面,选择找回密码——魔域——账号问题——账号密码申诉表单,按照格式填写提交下,处理时限是12个小时
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如果您帐号被盗物品丢失,建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式:登陆
http://gm.99.com页面,点击装备被盗——魔域,点击下一步然后根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。