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密保问题
游客444472435
发表于 2019-02-23 17:51:26 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
密保问题忘记了没绑手机号码怎么改

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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 17:54:19 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供下角色名区服这边给您确认下
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游客444472435
发表于 2019-02-23 17:56:25 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

江西电信 7小游戏明字天涯亮仔
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 17:59:22 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:01:37 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  呐抹阳光

可以的
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 18:04:39 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
您好，官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天
（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：https://gm.99.com/v2/Skins/s3/images/sczp.jpg
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:05:14 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 3#  呐抹阳光

可以提供身份证截图
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 18:07:19 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
您按照上面的方式提交表单就好
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:19:26 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  呐抹阳光

选不了小区
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 18:27:42 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
上面区服已经选择好了
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:29:55 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  呐抹阳光

只有大区
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:42:31 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
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游客444472435
发表于 2019-02-23 18:43:06 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 10#  游客444472435

怎么搞的
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 18:43:18 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
刷新一下页面看看
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游客444472435
发表于 2019-02-23 19:06:03 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  呐抹阳光

填好了要等多久
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 19:12:21 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断
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游客444472435
发表于 2019-02-23 19:15:53 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  呐抹阳光

我能看的到进度吗
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呐抹阳光
发表于 2019-02-23 19:27:25 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
可以的，在我的问题查询里面查看单据受理进度
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99用户980281343211512
发表于 2019-02-28 23:31:34 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 1#  呐抹阳光

您好，申诉账号用的身份证 正反面  还有手持截图，照片大小是多少，分辨率是多少？
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0含泪的王叔叔0
发表于 2019-03-01 09:08:37 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
照片主要是看清晰度，身份证底纹，头像什么的要比较清晰， 可以参考下面的
https://gm.99.com/v2/Skins/s3/images/sczp.jpg
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