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重置账号所有资料密保，怎么重置？
受伤了吧你
发表于 2019-01-22 16:08:59 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
河南三十四大区，河南一区，天下父母心

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【白噪音】
发表于 2019-01-22 16:24:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 16:55:42 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

可以提供手持身份证截图
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99用户902689029155236
发表于 2019-01-22 16:56:40 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
又来一个，想用身份证找回号的人了
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 16:58:40 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  99用户902689029155236

你是骗子么
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亚特王_
发表于 2019-01-22 17:17:08 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。


身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
PS：归属资料表单核实是24小时，核实通过会进入3天考核期，考核期过后2个工作日进行处理哦。
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 17:53:56 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  亚特王_

您好，账号归属性资料重置提交表单这一项我找不到，一共16项，没看见你说的那一项
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 17:56:36 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 1#  【小小欣】

您好在吗？
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【白噪音】
发表于 2019-01-22 18:13:11 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
登录您需要处理的账号，然后根据提示进行填写提交表单
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 18:14:25 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  【小小欣】

不知道密码，咋登录呢
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 18:17:16 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 8#  【小小欣】

手机号，密保问题，邮箱都不是我的，就有个身份证，其他都不知道，这咋办
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0含泪的王叔叔0
发表于 2019-01-22 18:32:17 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
可以登陆gm.99.com点击帐号问题-帐号密码丢失申诉，提交单据，审核通过会发链接给你修改密码。
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 18:35:37 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  0含泪的王叔叔0

你是论坛客服吗，你说的是真的吗？
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受伤了吧你
发表于 2019-01-22 21:39:26 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 0#  受伤了吧你

找不回来了
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【白噪音】
发表于 2019-01-22 21:43:21 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 受伤了吧你 发表于：2019-01-22 18:35:37
回复 11#  0含泪的王叔叔0

你是论坛客服吗，你说的是真的吗？     
王叔是版主，您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。
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幸福无边9
发表于 2019-01-22 21:44:17 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 13#  受伤了吧你

卖了就不要找回了，这样做真的不好
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99用户983762301230933
发表于 2019-01-22 23:08:12 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
又一个骗子艹
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99用户983762301230933
发表于 2019-01-22 23:11:46 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
吗的，我买的号玩了2个月被骗子申诉密码找回，最后号成了纠纷号了
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游客971433215225636
发表于 2019-01-22 23:35:42 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 14#  【小小欣】

就一个身份证能找回号，这魔域客服这尼玛逗
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91用户459701512204730
发表于 2019-01-23 01:09:47 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 10#  受伤了吧你

手机密保邮箱都不是你的，明显是你卖了号，现在找回，找回挂一户口本，垃圾
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