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客服mm我想问问我的账号密保忘了能重置吗？
夜半啃西瓜
发表于 2019-01-11 12:46:26 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
很久没上了，资料是我本人的，身份证忘了是否乱填，手机没有绑定，邮箱绑定了，密保三个问题忘了一个。

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夜半啃西瓜
发表于 2019-01-11 12:47:02 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
登录游戏提示我已经被冻结之类的。
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沙耶花
发表于 2019-01-11 12:59:44 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
您的角色名和区服下~
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夜半啃西瓜
发表于 2019-01-11 13:40:10 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

68大百战2 时光镞
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Let me go °
发表于 2019-01-11 13:48:54 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 夜半啃西瓜 发表于：2019-01-11 13:40:10
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

68大百战2 时光镞     
提示账号危险指数过高需要激活？还是提示人物被冻结，无法进行交易？
这边查看您的账号处于非实名制状态，若是需要修改密保资料，还请前往gm.99.com 提交一份重置防沉迷表单，重新设置下账号的防沉迷身份证，让账号通过防沉迷验证，然后等表单处理完成，再来反馈修改资料的问题。
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夜半啃西瓜
发表于 2019-01-11 14:17:58 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  Let me go °

提示账号危险指数过高需要激活
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夜半啃西瓜
发表于 2019-01-11 14:18:29 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  Let me go °

不能登录啊 要激活账号可是密保忘了 激活不了
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沙耶花
发表于 2019-01-11 14:22:47 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼

若您无法自助解除，请您登录https://gm.99.com/Default.aspx——魔域——账号问题——解除帐号危险指数过高状态表单 填写资料进行申诉激活账号，处理时间两个工作日
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