如果您忘记帐号,先通过安全中心(
http://aq.99.com)- ->“找回帐号/密码”- ->选择“找回帐号”的选项进行自助找回。可通过验证身份证、绑定的邮箱、绑定的手机这三种方式任意一种,验证正确后,系统会进行提示(帐号头两位以及最后一位,中间部分以*号表示);
目前帐号丢失已开通自助申报服务,如果您无法自助取回密码,请您根据以下步骤进行操作:
步骤一、请您打开
http://gm.99.com 页面,用其他通行证进行登陆,也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号密码丢失申诉”,根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。