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关于修改密保问题，大神求解
q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 20:54:11 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我的账号08年注册的，很久的号了，身份证号码以前乱输的，只有邮箱记得，密保问题只能记住一个，怎么把这些资料修改过来哦

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【白噪音】
发表于 2018-12-17 21:01:16 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
哪个账号要处理归属资料问题，提供下区服人物名哦
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:02:41 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
十一大江西电信新，逝去的辉煌，麻烦处理下哦
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:05:01 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
小欣，帮我处理了吗？跪求
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科尔沁*原王
发表于 2018-12-17 21:06:00 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
还请不要重复发帖， 一个小欣就够用了
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:07:30 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
恩恩，刚才那条我以为没发到呢，拜托帮我处理下哦，一直想把资料弄好都弄不好
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:10:47 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 1#  【小小欣】

小欣，帮我处理了吗？谢谢哦
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【白噪音】
发表于 2018-12-17 21:12:34 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:13:46 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  【小小欣】

否
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科尔沁*原王
发表于 2018-12-17 21:17:47 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  q情释一瞬间q

自己的 帐号身份证截图很重要啊。
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:19:45 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  科尔沁草原王

哎，08年刚注册的时候只是想瞎玩玩的，就乱输了个身份证，跟我自己身份证号码最后两位我乱输的
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:26:52 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 9#  科尔沁草原王

草原王，能不能帮我处理下哦，拜托了，都是骨灰级老玩家了
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:29:31 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 7#  【小小欣】

我身份证以前是乱输的，不是我自己的身份证，你可以看我的登录资料，我都能跟你说出来，08年就开始玩了，最近一个月都是在江西赣州登录
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:34:32 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 7#  【小小欣】

小欣，能帮我处理一下吗，求求你了
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:39:09 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 1#  【小小欣】

小欣，不要让我的帖子沉了，好吗？
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【白噪音】
发表于 2018-12-17 21:44:12 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼

关于您的归属资料问题，需要您提供与账号绑定的手持身份证与身份证正反面截图哦，若您无法提供与您帐号绑定的手持身份证截图与身份证正反面截图，工作人员无法帮您进行处理，还请您见谅。
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:46:52 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  【小小欣】

以前都可以根据登录信息修改的，密保以前也只要能记住一个就可以，邮箱我有，现在这样子我们老玩家的号岂不是很多都没用了。。。
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【白噪音】
发表于 2018-12-17 21:54:33 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
相关问题是需要您提供账号绑定的手持身份证截图的，您无法提供的话，是无法帮到您的呢，请见谅
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q情释一瞬间q
发表于 2018-12-17 21:58:00 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  【小小欣】

那以前怎么不用呢？以前都可以根据登录信息来账号申诉的，现在就不行了？而且以前都没绑定手机的，现在就有了，以后突然又要什么资料的话，岂不是又有一批人的号修改资料很难了。。。
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【白噪音】
发表于 2018-12-17 22:05:53 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
并没有您反馈的情况哦，您如果有绑定密保手机，请登录安全中心aq.99.com 点击密保工具栏选择密保问题，点击修改则可选择通过密保手机修改密保。
没有的密保手机并且也无法提供账号绑定的手持身份证截图的话，是无法帮到您的
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