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谁能帮助解答一下，谢谢！
游客161393288103817
发表于 2018-11-19 08:54:56 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
密保邮箱都有,就是让盗号的用手机号给绑定了,怎样才能在不知道验证码的情况下用我的手机号给绑定？

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99用户958831935080004
发表于 2018-11-19 09:00:46 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
你可以好好工作了，一路走好
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DK_Zacker
发表于 2018-11-19 09:01:56 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
密保手机要修改的话，一定要经过原密保手机进行验证绑定。
同理，你的密保手机是如何被别人更改绑定的 ?  如果你没有主动提供验证码的话，是无法自助修改的


如果你要修改，只能重置归属资料

建议打客服电话去问问
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游客161393288103817
发表于 2018-11-19 09:12:07 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  DK_Zacker

以前就没用手机绑过，只设置了密保问题和邮箱，现在防沉迷用身份证才知道被盗号的给绑定了
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DK_Zacker
发表于 2018-11-19 09:23:38 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
如果要绑定密保手机， 要通过你的密保邮箱+密保问题双重验证才可以
你有账号对应身份证的手持身份证截图吗？
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游客161393288103817
发表于 2018-11-19 12:28:05 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  DK_Zacker

账号还没有对应的身份证，想绑定我的身份证，需要手机验证码，不是我的手机号啊，怎么弄？
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呐抹阳光
发表于 2018-11-19 12:32:06 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
先提供角色名区服，帮您看下~
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游客161393288103817
发表于 2018-11-20 11:11:51 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  呐抹阳光

掬柔ろ3月ル，二大五小，名字还有个符号打不出来了
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游客161393288103817
发表于 2018-11-20 11:17:12 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 6#  呐抹阳光

じ掬柔ろ③月ル，二大五小，
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沙耶花
发表于 2018-11-20 11:31:01 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
关于您修改密保手机的话，是需要您提供账号绑定的身份证截图的，若您无法提供，无法进行处理的。另外，查看您的账号是防沉迷，您可以通过以下步骤重新实名认证下~


您可以到https://gm.99.com/Default.aspx——魔域——账号问题——账号综合业务受理表单，填写重置防沉迷资料表单，处理时限是12个小时~
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游客191807851215935
发表于 2018-11-20 15:37:46 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是我以前的身份证号绑定的,现在换了新的身份证,名字和住址都一样截图现在的身份证能能用吗
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呐抹阳光
发表于 2018-11-20 15:51:53 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
您按照上面的操作提交表单就可以了~
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99用户921189410092748
发表于 2018-11-20 16:22:07 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
是不是卖号的又想找回
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龙泉聂风
发表于 2018-11-21 01:40:42 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  99用户921189410092748

怎么感觉卖号不安全啊
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龙泉聂风
发表于 2018-11-21 01:41:34 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 12#  99用户921189410092748

买号不安全
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游客191807851215935
发表于 2018-11-21 19:06:19 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 10#  游客191807851215935

谢谢,重置防沉迷资料成功了，就是那个手机号要怎么更换，没有前手机验证码的前题下怎么改成我现用的手机号？
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游客161393288103817
发表于 2018-11-21 19:11:43 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 9#  绿鲤鱼与红鲤鱼

谢谢,重置防沉迷资料成功了，就是那个手机号要怎么更换，没有前手机验证码的前题下怎么改成我现用的手机号？
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呐抹阳光
发表于 2018-11-21 19:23:18 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天
（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：https://gm.99.com/v2/Skins/s3/images/sczp.jpg
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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