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大神们，客服们进来吧，急事！
黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 11:00:21 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
有一个号，我没有密保，没有手机，就有手持身份证，还有正反面！稳定登陆6年，就是不懂什么改密保资料！（请各位看观发言）

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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 11:02:47 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
注明：连续6年，每天都是我上号，没有异地登陆情况，东西等，都是本人所有！
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【白噪音】
发表于 2018-11-03 11:32:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
您哪个账号需要处理归属资料问题呢，还请您提供下区服人物名，以便帮到您
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 11:50:30 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  【小小欣】

不是这个！就是天天上号，一直忘记了密保与手机
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 11:54:43 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  【小小欣】

华三，紫翼（有游戏表情做前后符号）
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【白噪音】
发表于 2018-11-03 12:00:12 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
有符号提供下具体的名称呢，您这表示有个符号，小欣这里也猜不到具体哪个符号的呀
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:20:05 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  【小小欣】

紫＃76翼
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【白噪音】
发表于 2018-11-03 12:25:13 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
华南3区吗，是的话，未查看到紫＃76翼  该人物呢，还请确认下提供的信息是否有误
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:26:03 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
我截图吧！你们的表情太丑了
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:29:42 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
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hu大官人
发表于 2018-11-03 12:41:08 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
你给的角色人物名符号有问题，要用英文输入法时候的#。你现在是想修改密保资料，然后你有账号绑定的身份证手持截图是吧?
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hu大官人
发表于 2018-11-03 12:41:40 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
你账号没有绑定密保手机吗？有绑定密保手机，可以自己去aq.99.com验证密保手机修改密保问题、密保答案啊。
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:45:15 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 10#  胡灬大官人

有问题的是魔域本身吧！你们给我这样起名字，不管合适不？名字早就存在，还是网龙公司认证的吧！
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:48:07 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
我没有手机资料，密保，都是忘记了！所以没有，就只能提供身份证和手持！（这个不是一般人能给吧）
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 12:52:45 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
要不是最近区里被洗号多，我继续这么玩，改鸡毛改，游戏号一个商业都没接，为何就是一晚睡醒，被洗了！能直接转移装备跟+12以上器灵的，会不会是内鬼，所以我怕啊怕
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【白噪音】
发表于 2018-11-03 13:19:36 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 13:28:35 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  【小小欣】

可以提供手持啊！都说了！
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【白噪音】
发表于 2018-11-03 13:32:51 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。


身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
PS：归属资料表单核实是24小时，核实通过会进入3天考核期，考核期过后2个工作日进行处理哦。
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黑胡椒和几个环节
发表于 2018-11-03 13:39:05 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  【小小欣】

你给这号开没鸡毛用啊！
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