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客服帮忙看看
发表于 2018-10-25 10:52:54 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
号刚才被异地登录,我马上用手机锁起来了,现在我该怎么办?

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发表于 2018-10-25 11:00:30 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
为了账号安全,建议您可以修改密码与密保哦,如果您帐号被盗物品丢失,建议您尽快去提交下装备丢失申诉。操作方式:登陆http://gm.99.com页面,点击快捷服务中的“相应游戏专区”—“装备丢失申诉”,根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。
友情提示:我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失,并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品,若已被消耗掉就无法找回。
另工作人员受理装备类问题的时间是10天,若超过受理时间是无法帮到您的哦。
发表于 2018-10-25 18:16:55 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
改了密码,后面还会不会被盗了?有绑手机,没填有密保
发表于 2018-10-25 18:33:20 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 99用户956844812144448 发表于:2018-10-25 18:16:55
改了密码,后面还会不会被盗了?有绑手机,没填有密保     
您可以绑定掌上魔域开启登录保护锁或安全令牌加强下账号的安全保护
发表于 2018-10-26 10:28:41 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
我有设置扫码登陆的,为什么别人还是能登陆,这也太不安全了吧!
发表于 2018-10-26 10:34:22 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
关于盗号者的盗号手段官方无法揣测,帐号被盗一般是由以下几种情况造成:
a、帐号共享。
b、在公共场合登陆您的帐号或是相关信息。
c、计算机中木马
d、帐号买卖
我们真诚建议您加强帐号安全,对您的帐号做好安全保护措施,不要轻易相信他人,或登陆不明网站,并定期对您的电脑进行杀毒等,以免帐号被盗。
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