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普通电话客服不作为，业务不熟练，不给改身份证，客服122001
异能魔法法自然
发表于 2018-10-15 21:24:58 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
普通电话客服不作为，业务不熟练，不给改身份证，客服122001，我打电话过去，要求改下身份证，稳定登陆1个月以上了，之前也改过类似的账号，这个编号122001，非要我提供身份证正反面什么的照片，我买的号，提供不了，跟我扯只有这种方法能改身份证，唯一方法。我问他是不是新来的，他说不是并告知我非游戏问题不予回答，说话很拽，明明稳定登陆一个月就能不需要手持就能改，这是不是业务不熟练的问题？想换个客服解决问题，我过了会又打过去，还是这个客服，你们没有晚上就一个普通客服值班吗，资深的都回家休息了留实习生？

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【白噪音】
发表于 2018-10-15 21:28:52 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您哪个账号的问题呢，提供下区服人物名，这里查看下
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【白噪音】
发表于 2018-10-15 21:33:45 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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︶ㄣ洛冰○o
发表于 2018-10-15 21:35:08 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
你就直接问充多少钱能给改身份证
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异能魔法法自然
发表于 2018-10-15 21:36:12 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
不能提供截图
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【白噪音】
发表于 2018-10-15 21:39:50 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼

关于您的归属资料问题，需要您提供与账号绑定的手持身份证与身份证正反面截图哦，您无法提供与您帐号绑定的手持身份证截图与身份证正反面截图，工作人员无法帮您进行处理，还请您见谅。
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异能魔法法自然
发表于 2018-10-15 21:42:33 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
这个是普通账号，充成VIP能不能改，马上充个6星
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【白噪音】
发表于 2018-10-15 21:49:39 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
不同账号处理的情况不同，您的账号需要提供账号绑定的手持身份证截图，无法提供的话，无法帮到您呢~
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异能魔法法自然
发表于 2018-10-15 21:50:59 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
就是VIP星级不够喽，普通的不能改，1-5星可以改，6星无条件改
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【白噪音】
发表于 2018-10-15 21:59:59 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
官方具体判定标准无法告知，您账号无法提供账号绑定的手持身份证截图的话，很抱歉呢，无法为您跟进处理
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异能魔法法自然
发表于 2018-10-15 22:03:59 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
截图已保存，以后魔友遇到此类问题，我也可以回答了，我这有黄金三连截图，麻烦客服不要删我帖子还有拉到客服专区去，我要留直通车链接的
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悲伤掩盖寂寞
发表于 2018-10-17 08:18:13 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  异能魔法法自然

别傻了  我上次也是要改 打电话问  密保   密保手机   密保邮箱    3个月的登录地方都给了   最后他来了一句请问你最近1个月里有没有充值过 我说没有 他说那没办法帮你改  我说那你网龙客服就是要我冲多少钱才可以改   这就是网龙的尿性
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hu大官人
发表于 2018-10-17 08:24:49 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  悲伤掩盖寂寞

如果按照你字面的意思。除了你近三个月没有充值，其他条件都满足的，是可以修改的，具体你在电话里面怎么和他沟通的，我就不知道了
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hu大官人
发表于 2018-10-17 08:25:26 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
VIP修改资料是需要满足稳定登陆一个月条件后，然后提供一些资料和充值记录，就能修改了。
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99用户937225489150918
发表于 2018-10-17 09:46:04 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 8#  异能魔法法自然

6星的也不行了
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老司机开车了
发表于 2018-10-17 09:53:18 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
就是要你充个vip，一星的也好
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老司机开车了
发表于 2018-10-17 09:54:33 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 11#  悲伤掩盖寂寞

你充个10块，保存截图就可以了！
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99用户899334593194443
发表于 2018-10-17 16:11:07 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 3#  ︶ㄣ洛冰○o

在理，经典
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A王洋
发表于 2018-10-17 17:51:13 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
大哥没身份正是该不了的
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游客46248244
发表于 2018-10-17 17:57:46 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
楼主充个6星 然后再找那个客服直接骂她  没事的我跟你讲 直接骂  立马就给你改了。稳稳的
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