账号密保之类的丢失  请求帮助

密保手机都没有了么，可以先提供下区服角色名

回复 1#  0含泪的王叔叔0

六大卧龙八  角色名  傲视巫神

您是否能提供帐号绑定的身份证截图呢，查看您的帐号，需要该资料才可以重置的

回复 3#  亚特王_

那什么发身份证照片会不会有问题  这里很多人能看到

您只要回答能不能提供就可以了哈。如果能的话，这里帮您开通表单，稍后给您发送链接，直接登陆客服中心提交

回复 5#  亚特王_

那就能

目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：

步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面;

步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。

另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。

ps您提交表单以后会在工作日中12小时内审核资料，通过了会进入三天考核期，没有纠纷的情况两个工作日内会为您修改



身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。

参考标准格式：


请您尽快提交，以便您的问题可以及时得到处理，谢谢。