回复该贴 发布新帖 发起投票
查看：3884 回复：10
客服问下，忘记账号跟角色名了要怎么找回？
摸鱼小粉丝
发表于 2018-09-19 21:36:39 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
有身份证信息

0

0

回复 引用 编辑 删除 收藏
呐抹阳光
发表于 2018-09-19 22:26:17 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
如果您忘记帐号，先通过安全中心(http://aq.99.com)- ->“找回帐号/密码”- ->选择“找回帐号”的选项进行自助找回。可通过验证身份证、绑定的邮箱、绑定的手机这三种方式任意一种，验证正确后，系统会进行提示（帐号头两位以及最后一位，中间部分以*号表示）；
（帐号多于20个，则单次查询只显示20个帐号；若帐号少于20个，则全部显示）
安全中心（aq.99.com）的通过邮箱找回帐号的功能进行了调整。使用密保邮箱方式找回，页面上仅会显示该邮箱所绑定帐号的前两位和后一位，若要查看完整帐号，可点击页面上的“获取步骤”系统会在页面上显示验证码，需要使用密保邮箱将验证码作为主题发送至[email]service@noreply.nd.com.cn，系统会将该密保邮箱下所绑定的完整帐号回复至密保邮箱内。
回复 引用 编辑 删除
99用户970019237165317
发表于 2018-09-20 06:24:24 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

忘记了绑没把你邮箱我试试！账号都忘了手机号哪还能记得
回复 引用 编辑 删除
99用户970019237165317
发表于 2018-09-20 06:53:34 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
账号没绑邮箱我就要134那两个号就是找不回！为什么不显示完整号
回复 引用 编辑 删除
91用户413219495183112
发表于 2018-09-20 07:14:34 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
我以前创的号在那个区都不记得了，还有找么
回复 引用 编辑 删除
沙耶花
发表于 2018-09-20 08:26:41 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户970019237165317 发表于：2018-09-20 06:53:34
账号没绑邮箱我就要134那两个号就是找不回！为什么不显示完整号     
若您角色名和区服都忘记的话，客服这边也无法查询的。目前只有以上的方法呢。麻烦您自行回想下呢
回复 引用 编辑 删除
沙耶花
发表于 2018-09-20 08:27:17 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户413219495183112 发表于：2018-09-20 07:14:34
我以前创的号在那个区都不记得了，还有找么     
区服忘记了？还是账号也一起忘记了
回复 引用 编辑 删除
摸鱼小粉丝
发表于 2018-09-20 11:32:43 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

区服是QQ第一大区，神域之乱，有个角色名叫，复旦黄山门 账号是我以前的手机号码给忘记了
回复 引用 编辑 删除
摸鱼小粉丝
发表于 2018-09-20 11:35:23 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
主号好像是设成了亡灵好像是叫，小痞子
回复 引用 编辑 删除
摸鱼小粉丝
发表于 2018-09-20 11:36:01 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
能找会吗这样
回复 引用 编辑 删除
沙耶花
发表于 2018-09-20 11:45:18 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户983140722194314 发表于：2018-09-20 11:32:43
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

区服是QQ第一大区，神域之乱，有个角色名叫，复旦黄山门 账号是我以前的手机号码给忘记了     
您好，找回账号客服这边需要验证下相关的账号信息才可以告知的。为您的账号安全，麻烦您到gm.99.com——右下角的人工客服进行咨询处理下哈
回复 引用 编辑 删除
回复该贴 发布新帖 发起投票
发表回复 温馨提示：请在15分15秒内提交，否则可能丢失您刚刚输入的内容
请对您的言行负责，遵守中华人民共和国有关法律法规，尊重网上道德。
声明：本站中网友文章中的观点与本站立场无关！
召唤版主 0

可召唤0次