以前官网下载的互通版前几天数次更新失败，最后没办法卸载了，客服姐姐能否给我发一个安装包谢谢我的邮箱297956989@qq.com

还请您提供以下信息，这边反馈工作人员核实处理呢~
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
互通版安装包下载渠道：
具体异常时间：

我更新数次失败，要个安装包而已，你们为什么不发给我