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客服来帮忙，手机号过期了，怎么办？
99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 07:41:28 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我的号，绑定手机号没用了，今天准备绑定掌上魔域，才发现绑不上，要改密码，但是以前手机号早就不用了，也还不回来啊，我换手机号绑定但是需要收到验证码，收不到信息啊，手机号早就没了！急死我了！

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幻想巅峰午夜
发表于 2018-09-16 08:41:24 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
手机号码去移动营业厅重新交100元，空号激活就可以了
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沙耶花
发表于 2018-09-16 09:11:18 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
若您需要修改密保手机，麻烦您提供下需要处理的角色名和区服
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:01:14 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

65大5小
风玲儿
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:02:01 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  幻想巅峰午夜

变成空号了
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沙耶花
发表于 2018-09-16 11:04:37 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户913371426013241 发表于：2018-09-16 11:02:01
回复 1#  幻想巅峰午夜

变成空号了     
是登录论坛的账号吗？ 若是的话，请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:08:20 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

不是的，客服大大，是原来的号码变成空号了，问了联通公司，他们说号码已经回收，。我想买回来，他们说有规定不能出售！
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:09:35 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
搞错了，65大5小
360℃
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:10:13 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
65大5小
玛利亚小希
是个新职业
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:10:45 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
要不要提供账号密码什么的
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:13:15 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
不是登陆论坛的号，是另外一个号
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沙耶花
发表于 2018-09-16 11:15:06 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 99用户913371426013241 发表于：2018-09-16 11:10:45
要不要提供账号密码什么的     
不用~   请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:16:05 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

不是论坛号，是另外一个号，我可以提供资料身份证什么的
65大5小        玛利亚小希
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:16:29 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是，可以提供
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沙耶花
发表于 2018-09-16 11:23:34 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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99用户913371426013241
发表于 2018-09-16 11:24:33 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

怎么提供，手机还是电脑
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沙耶花
发表于 2018-09-16 11:26:21 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 99用户913371426013241 发表于：2018-09-16 11:24:33
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

怎么提供，手机还是电脑     
都可以，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单。在表单当中上传~
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