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客服来，这个要处理多久
游客980352307200439
发表于 2018-09-14 10:17:19 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
如题处理要多长时间

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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 10:19:09 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
问题单号，17451864
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呐抹阳光
发表于 2018-09-14 10:26:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
需要停权验证3天，您的电话无人接听，请保持电话畅通
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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 10:28:44 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  呐抹阳光

好吧，还有之前的手机号不能用了，密保也忘了，要怎么改？
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呐抹阳光
发表于 2018-09-14 10:35:04 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
也是那个账号吗？
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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 10:47:25 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  呐抹阳光

对的，时间太长了
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呐抹阳光
发表于 2018-09-14 10:56:49 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
关于您需要修改账号密保资料的问题，经查看，由于您的账号存在不稳定登陆的情况，不符合官方受理标准，还请您稳定登陆1个月后再来反馈相关问题！给您造成的不便，请您谅解！
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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 10:58:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  呐抹阳光

怎么不稳定？都在山西登陆啊！
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呐抹阳光
发表于 2018-09-14 11:00:32 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
这边查看账号有其他地方登陆的情况，请您自行确认~
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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 11:17:12 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  呐抹阳光

在那个地方给我说下，什么时候具体时间
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呐抹阳光
发表于 2018-09-14 11:20:27 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
相关信息无法告知哦，请您确认下网络是否有存在波动~
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游客980352307200439
发表于 2018-09-14 17:30:57 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  呐抹阳光

要怎么稳定？我号被盗了，把手机密保都给我改了，我现在密码也改不了，盗号的也知道我密码，没有改我密码，我现在就只有申请时候的身份证信息其他提供不了，现在要稳定登陆一个月，你给我说怎么才能稳定登陆？我这一登录他也登陆，怎么可能稳定？你来给我说说
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【白噪音】
发表于 2018-09-14 17:43:05 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
归属资料问题是需要您有稳定登陆1个月的情况哦，您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。
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