客服看看，怎么老是卡在这个界面不动

可以提供下角色名区服以及以下信息，以便工作人员核实

软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：

回复 1#  呐抹阳光

前天还玩呢，昨天死活上不去了。

还请根据提示提供下相关信息呢，以便帮到您哦~