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邮件接收不到
游客345512763
发表于 2018-09-09 07:26:01 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服帮我看一下这个账号邮件接收不到，我想绑定手机就是接收不到邮件为虾米？

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沙耶花
发表于 2018-09-09 08:31:33 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您好，还请您检查下垃圾箱中是否有呢？另外，若还是没有的话，还请您按照http://gm.99.com/ServiceGuide/mailguide.aspx的步骤设置下后再次发送下试试。
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游客345512763
发表于 2018-09-09 08:40:12 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我觉得是不是我登记的邮箱有误，我在前面加上了www.这个前缀，我别的号都没有问题
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0含泪的王叔叔0
发表于 2018-09-09 08:42:17 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
有些邮箱前面有加前缀的，可以按照客服的设置完试试，有可能是邮箱屏蔽了
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游客345512763
发表于 2018-09-09 10:14:31 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
还是不可以，我别的账号也是用的这个邮箱，但是注册的时候没有加WWW.的前缀，可以正常使用，论坛登录的这个账号加上了WWW.的前缀就接收不到邮件，请问我可以提供手持身份证能帮到我吗？
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游客345512763
发表于 2018-09-09 10:25:01 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

还是不可以，我别的账号也是用的这个邮箱，但是注册的时候没有加WWW.的前缀，可以正常使用，论坛登录的这个账号加上了WWW.的前缀就接收不到邮件，请问我可以提供手持身份证能帮到我吗？
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沙耶花
发表于 2018-09-09 10:27:59 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 游客345512763 发表于：2018-09-09 10:25:01
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

还是不可以，我别的账号也是用的这个邮箱，但是注册的时候没有加WWW.的前缀，可以正常使用，论坛登录的这个账号加上了WWW.的前缀就接收不到邮件，请问我可以提供手持身份证能帮到我吗？     
您输入的邮箱地址是否正确的。您私信提供下邮箱。
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游客345512763
发表于 2018-09-09 10:44:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

发给你了，你看下
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沙耶花
发表于 2018-09-09 11:01:08 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 游客345512763 发表于：2018-09-09 10:44:22
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

发给你了，你看下     
您现在尝试下看看是否正常~
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游客345512763
发表于 2018-09-09 13:21:13 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  绿鲤鱼与红鲤鱼

还是不行，可以重置邮箱吗？
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0含泪的王叔叔0
发表于 2018-09-09 13:27:51 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
邮箱无法使用的情况下要用密保手机修改。

邮箱一直接收不了，也有可能不是帐号绑定的密保邮箱

可以先提供下区服角色名验证下
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游客345512763
发表于 2018-09-09 13:38:07 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  0含泪的王叔叔0

关键是我还没绑定手机呢，尴尬的操作，邮箱收不到确认信息，只是因为加了前缀www.
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游客345512763
发表于 2018-09-09 13:39:27 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 10#  0含泪的王叔叔0

账号就是论坛这个，区服是二大二小，角色：肆虐潴潴
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沙耶花
发表于 2018-09-09 13:53:05 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 游客345512763 发表于：2018-09-09 13:39:27
回复 10#  0含泪的王叔叔0

账号就是论坛这个，区服是二大二小，角色：肆虐潴潴     
还是收不到吗，您确认下是否有垃圾或拦截里面有没有。另外，这个[email]aq@noreply.nd.com.cn添加白名单试试看看。
若您需要修改密保邮箱的话，这边也是可以帮您进行处理的，
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)

身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
您可以参考标准格式：
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游客345512763
发表于 2018-09-09 15:52:16 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是，可以提供
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呐抹阳光
发表于 2018-09-09 15:58:20 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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游客345512763
发表于 2018-09-09 16:09:00 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  呐抹阳光

好的谢谢
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呐抹阳光
发表于 2018-09-09 16:12:43 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
不客气
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