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客服密保资料重置的地址发我一下.谢谢
Madman-Plus
发表于 2018-08-30 11:50:59 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服密保资料重置的地址发我一下.谢谢

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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 11:54:06 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供角色名区服，这边给您确认~
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 11:56:01 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  呐抹阳光

江苏8大7小，似水流年
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 11:59:56 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 12:33:41 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  呐抹阳光

可以的
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 12:33:59 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  呐抹阳光

是
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 12:41:01 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
官方已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天
该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
您可以参考标准格式：
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 13:43:23 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  呐抹阳光

没看到 帐号归属性资料重置表单 在哪里？
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 13:51:05 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com 选择游戏类型 -帐号问题中-提交一份帐号归属性资料重置表单
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 13:54:45 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  呐抹阳光

没看到呢.
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 13:57:33 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
您登陆的不是似水流年这个账号~
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 14:00:06 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  呐抹阳光

是的哦。
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 14:06:50 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
那就是您角色名提供错了~  您的角色名是叫“似氺蓅哖”，您提供的是“似水流年”
如果是这种情况，建议您拨打客服电话0591-88085999处理，因为您这个是VIP账号
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Madman-Plus
发表于 2018-08-30 14:12:00 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  呐抹阳光

好的。谢啦
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呐抹阳光
发表于 2018-08-30 14:14:38 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
不客气
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