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帐号被盗
2016/10/19
发表于 2018-08-27 07:53:43 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服大哥大姐们，昨天下线，今天一上来身上的魔石，宝宝，大攻击宝石，礼包，51799的花都没了，能不能帮帮找找，就像宝宝应该都是可疑的呀！帮帮忙吧！好不容易赚点魔石，还没来的级花呐！

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2016/10/19
发表于 2018-08-27 07:58:55 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
还有，我想知道他怎么上我的号，密码没改，电脑上连个聊天软件都没有
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沙耶花
发表于 2018-08-27 08:35:26 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
没有密码是无法登录游戏的。是否泄露了账号信息。
如果您帐号被盗物品丢失，建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式：登陆http://gm.99.com页面，点击装备被盗——魔域，点击下一步然后根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行核实。
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2016/10/19
发表于 2018-08-27 08:41:51 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

自家电脑，连个聊天软件都没有，还有，以前包里没放魔石的时候就没事，就昨天卖了快3000魔石，今天就被盗了。快2年了都没被盗过，怎么回事，难道包里不能放魔石，我就奇怪了！我也没发鸽子啥类，他怎么知道我有魔石类
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沙耶花
发表于 2018-08-27 08:52:57 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 2016/10/19 发表于：2018-08-27 08:41:51
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

自家电脑，连个聊天软件都没有，还有，以前包里没放魔石的时候就没事，就昨天卖了快3000魔石，今天就被盗了。快2年了都没被盗过，怎么回事，难道包里不能放魔石，我就奇怪了！我也没发鸽子啥类，他怎么知道我有魔石类     
关于盗号者的盗号手段官方无法揣测，麻烦您及时提交表单进行处理哈
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2016/10/19
发表于 2018-08-27 09:17:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

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99用户911405983175202
发表于 2018-08-27 13:22:36 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
网龙坚守自盗没看见ip地址嘛，福建，
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沙耶花
发表于 2018-08-27 13:32:19 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户911405983175202 发表于：2018-08-27 13:22:36
网龙坚守自盗没看见ip地址嘛，福建，     
不存在您说的情况，还请您不要造谣。另外，工作人员工作都是有进行监控的
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2016/10/19
发表于 2018-08-27 13:53:55 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我想问下早上就申诉了，什么时候能好。
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萤丸
发表于 2018-08-27 13:59:24 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
查看到您提交的申诉了，工作人员会在您提交后的24小时内核实完成，请您留意下~
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我们的歌颂
发表于 2018-08-27 14:00:51 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
问一下楼主开启扫描登录还被盗吗？求解释
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沙耶花
发表于 2018-08-27 14:03:40 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 我们的歌颂 发表于：2018-08-27 14:00:51
问一下楼主开启扫描登录还被盗吗？求解释     
开启扫码登录之后只能使用扫码登录的
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99用户968242564071151
发表于 2018-08-28 07:14:11 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
不管绑定什么都会被盗，盗号的都能给你解绑，连安全令牌和掌上魔域也会被解绑，只要被盗号的盯上绑定什么都没用
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0含泪的王叔叔0
发表于 2018-08-28 08:10:52 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户968242564071151 发表于：2018-08-28 07:14:11
不管绑定什么都会被盗，盗号的都能给你解绑，连安全令牌和掌上魔域也会被解绑，只要被盗号的盯上绑定什么都没用     
都绑定密保工具，帐号的安全系数肯定会高很多，平时要多注意帐号安全，千万不要将帐号的相关信息泄露出去。。
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