99密保，蛋蛋没电了或者掉了怎么办

求教！

建议您可以先登录ekey.99.com重新购买一个安全令牌，绑定后再解绑之前的安全令牌，以免账号被盗~若您要解绑的话，请问您是否有安全令牌的序列号与服务卡呢？若有的话，您可以直接登录aq.99.com选择解绑安全令牌进行解绑~
若没有的话，请根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 https://gm.99.com/Default.aspx 页面；
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号问题”—“帐号综合业务受理 ”，勾选“安全令牌解除绑定”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在84小时内核实处理。