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手机弄丢了，怎么改掌上魔域绑定的手机号？
游客308173547
发表于 2018-07-13 21:42:40 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
如题，该怎么解决？

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【白噪音】
发表于 2018-07-13 21:47:00 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供下区服人物名~
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游客308173547
发表于 2018-07-13 21:49:51 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

五大三小，德玛西亚
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【白噪音】
发表于 2018-07-13 22:02:48 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）
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游客308173547
发表于 2018-07-13 22:10:34 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小小欣】

是，可以
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【白噪音】
发表于 2018-07-13 22:15:15 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
目前已经为您开通了临时表单，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击对应的游戏项目--点击帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，根据格式详细填写，表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交，并在帐号归属性资料重置表单内上传身份证截图，以便您的问题可以及时得到处理。
另若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。


身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：
PS：归属资料表单核实是24小时，核实通过会进入3天考核期，考核期过后2个工作日进行处理哦。
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游客308173547
发表于 2018-07-13 22:27:08 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  【小小欣】

找不到“账号归属性重置”这个选项
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【白噪音】
发表于 2018-07-13 22:41:16 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
处理的哪个账号的问题，就登陆哪个账号进行查看提交表单哦~
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99用户864962122115038
发表于 2018-07-17 17:23:57 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
去中国移动营业厅或中国移动沟通100百营业厅，补回电话卡，不就可以了。兄弟小心，官方很黑的，改个帐号手机号绑定等等，都要你充值100块以上的。
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沙耶花
发表于 2018-07-17 17:31:57 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户864962122115038 发表于：2018-07-17 17:23:57
去中国移动营业厅或中国移动沟通100百营业厅，补回电话卡，不就可以了。兄弟小心，官方很黑的，改个帐号手机号绑定等等，都要你充值100块以上的。     
账号归属资料重置表单一年只能处理一次哦，提交该表单没有您说的充值情况的
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高级策划
发表于 2018-07-17 17:33:33 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  绿鲤鱼与红鲤鱼

这么简单的问题到客服那里就不知所以了！改这改那的？能不能多学习一下再做客服这项工作！
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caida319
发表于 2018-09-26 15:48:13 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 1#  【小小欣】

在不，掌上魔域账号怎么删除，手机号不知道了，看着真几把烦
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呐抹阳光
发表于 2018-09-26 15:53:15 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
可以登陆gm.99.com-魔域-账号问题，提交掌上魔域解绑申诉~
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