密保答案忘记，当时没有绑定密保手机，只有密保邮箱，谁来帮帮我

打电话，然后说要重置一下，  我的一个号就是  密保问题忘记，手机号n年不用了，居然重置成功了

您需要处理的角色名和区服提供一下~

回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

46大1小，烈火刀影

请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)

身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
您可以参考标准格式：

回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

可以提供

已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录http://gm.99.com/  点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了