互通版黑屏了更新包弄一个过来

麻烦您提供一下下列信息，这里帮您反馈工作人员核实确认~

软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
另外，您的安装包是通过什么渠道下载的呢？


另外，当前互通版版本玩法尚未完善，也存在卡顿、机型不适配等问题。为了给大家带来更好的游戏体验，我们决定暂时关闭互通版的下载安装。
互通版下载安装重新开启的具体时间及下载地址等信息请以官网公告等官方通知为准。
另外，您可以打开下面的链接进行预约~以便接收最新的互通版消息哦~
https://hd.my.99.com/order/

互通版刚出来官网下载的

其他信息麻烦您也提供一下哈，以便这里反馈处理~

什么情况？还需要什么信息啊！

使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）

具体异常时间：

另外，您的安装包是通过什么渠道下载的呢？