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客服来，互通版问题
游客41556562
发表于 2018-06-20 18:22:46 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
互通版又卡在更新画面了，求发新的更新程序！

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游客41556562
发表于 2018-06-20 18:24:14 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
670465600@QQ.com，上次也出过这样的问题了，不过那是网络，现在是更新的时候闪退，晚点我上图
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萤丸
发表于 2018-06-20 18:46:07 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
麻烦您提供一下下列信息，这里帮您反馈工作人员核实确认~

软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
另外，您的安装包是通过什么渠道下载的呢？


目前我们是没有相关更新程序的呢，还是请您提供一下上述信息，以便反馈给工作人员处理~
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游客41556562
发表于 2018-06-20 19:23:27 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
第一次是通过官网下，然后出问题了，通过官方客服发的更新包来下，现在又出问题，是什么检验失败
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游客41556562
发表于 2018-06-20 19:23:51 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
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游客41556562
发表于 2018-06-20 19:25:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
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游客41556562
发表于 2018-06-20 19:28:11 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 2#  萤丸

这次问题是md5检验失败或是更新进条到最后的时候闪退，希望客服向技术人员说明问题，更好的让互通版能重新上线官网
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沙耶花
发表于 2018-06-20 19:42:32 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客41556562 发表于：2018-06-20 19:28:11
回复 2#  萤丸

这次问题是md5检验失败或是更新进条到最后的时候闪退，希望客服向技术人员说明问题，更好的让互通版能重新上线官网     
帮您反馈核实处理呢~
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呐抹阳光
发表于 2018-06-21 10:40:14 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
工作人员已经将更新程序发送给您，您将原先互通版删除后再重新更新试试~
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99用户756579363224957
发表于 2018-06-21 10:52:27 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  呐抹阳光

同楼主一样，麻烦也给我发一个1092983047@QQ.com
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呐抹阳光
发表于 2018-06-21 10:59:52 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
麻烦您提供一下下列信息，这里帮您反馈工作人员核实确认~



软件目前版本：

手机型号：

系统固件版本：

内存大小：

（最好有系统固件的相关截图）

使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）

具体异常时间：
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99用户756579363224957
发表于 2018-06-21 11:07:32 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
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呐抹阳光
发表于 2018-06-21 11:15:01 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
工作人员已将更新程序发送给您，请您将原先的删除之后再进行更新~
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99用户756579363224957
发表于 2018-06-21 11:21:10 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  呐抹阳光

要把整个互通版删掉？那不就等于卸载吗？
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呐抹阳光
发表于 2018-06-21 11:22:35 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
是的哦，更新包可以直接更新~
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sunnine9
发表于 2018-06-22 00:00:13 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
一样的，874024347@qq.com
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99用户936414593123946
发表于 2018-06-22 00:23:04 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
一样的问题，675619571@qq.com
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cjfaism
发表于 2018-06-22 05:38:18 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 14#  呐抹阳光

客服，互通版卸了，但找不到下载的地址！能不能发一个！
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99用户756579363224957
发表于 2018-06-22 07:38:09 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 14#  呐抹阳光

花了我1.11G流量下载你的更新包，结果还是那样，资源包md5校验失败，请重新下载，给个解释吧
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99用户756579363224957
发表于 2018-06-22 08:36:53 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 14#  呐抹阳光

互通版没人管么
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