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客服游戏登录不来呢
99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 18:02:52 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
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debug文件记录这个问题，登录游戏提示，连接游戏服务器失败，请重新登录，系统已重装，魔域客服端已重装，然后还是这样

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hu大官人
发表于 2018-06-20 18:05:20 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
你区服角色人物名提供下。客服会帮你反馈。
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 18:06:16 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  胡灬大官人

名字是特殊符号，现在也提交不，再美也已过去掉钱2大23
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 18:16:52 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
这是什么情况啊，还是不行怎么样都上不来
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沙耶花
发表于 2018-06-20 18:19:52 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 99用户956520702211135 发表于：2018-06-20 18:16:52
这是什么情况啊，还是不行怎么样都上不来     
这边确认一下您是不是直接下载最新的更新包进行覆盖安装的呢？
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 18:21:22 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是的，我重新下载了7162安装的，还是不行，早晨玩了一会，下午就不能上了
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萤丸
发表于 2018-06-20 18:25:26 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户956520702211135 发表于：2018-06-20 18:21:22
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是的，我重新下载了7162安装的，还是不行，早晨玩了一会，下午就不能上了     
直接下载最新更新包进行安装的话，是会导致客户端文件出错呢~还请您先卸载目前的客户端，重新下载一下游戏，然后按照更新包的顺序依次安装一下更新包~
《魔域》客户端以及手动更新包的下载地址为：http://my.99.com/download/
更新包必须放在计算机游戏客户端文件夹下打开，按手动更新包先后顺序（从数字低到数字高顺序）更新游戏。
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 18:28:01 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  萤丸

晕死，客服端是安装好以后，他自动安装的，打开登录器自动更新的，我上游戏不行，重新下载了最新安装包，更新还是不可以
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萤丸
发表于 2018-06-20 18:46:58 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
您所在地区，使用的网络与出现问题的时间麻烦提供一下，这里帮您反馈工作人员处理~
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 19:09:05 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

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从五点多到现在一直上不去，还是不行表示其他游戏无任何问题！我这里是中国联通


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我是小A同学
发表于 2018-06-20 19:18:41 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户956520702211135 发表于：2018-06-20 18:28:01
回复 6#  萤丸

晕死，客服端是安装好以后，他自动安装的，打开登录器自动更新的，我上游戏不行，重新下载了最新安装包，更新还是不可以     
直接下载最新的更新包安装是不行的呀，我帮你看了官网的客户端版本号是7131。。。 您要安装上面全部的，我之前也是这样安装一下就正常呢
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 19:23:04 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  解忧酱

我安装好客户端之后，打开登录器他自动更新到了7162，登录游戏还是这个样子，然后我去官网下载了个最新的更新包，放进去还是这个样子，表示今天上午一直可以玩，就是下午回家，就上不了
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沙耶花
发表于 2018-06-20 19:38:20 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
帮您反馈相关的工作人员查看处理呢~
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99用户956520702211135
发表于 2018-06-20 19:58:39 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  绿鲤鱼与红鲤鱼

到底什么情况啊，所有的网络没有任何问题，其他游戏都能玩，就魔域玩不了
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土豆有毒
发表于 2018-06-20 20:03:20 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
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土豆有毒
发表于 2018-06-20 20:04:07 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
我现在还是点太极图案登陆，这游戏怎么回事啊？
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萤丸
发表于 2018-06-20 20:09:53 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼


1伤心雨1，您打开下面的链接下载一下压缩包，下载后进行解压，将解压出来的程序复制到魔域客户端文件夹内进行覆盖，再打开客户端尝试一下是否会出现问题~
http://cdndownload.99.com/my/play_20180116.rar
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呐抹阳光
发表于 2018-06-21 10:41:32 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 99用户956520702211135 发表于：2018-06-20 19:09:05
回复 8#  萤丸

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从五点多到现在一直上不去，还是不行表示其他游戏无任何问题！我这里是中国联通


     
目前查看您已经有登陆记录了，同时建议可以优化下一下网络~
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