玩个游戏好好的被人开挂盗号一分钟之类联系客服 结果直冲的两千多块钱没有了 官方毫无做为6星vip等了12个小时 结果是魔石被消耗了 12个小时能不消耗吗 问客服怎么消耗的 客服根本不了你 我们玩家官方眼里是什么 随便忽悠每天都是粘贴，和不清楚  不清楚游戏内容当什么客服 游戏外挂满天飞  我们需要用法律来维护自身的权益

官方办事效率低 还隐瞒魔石的消耗

你要理解网龙的难处，知道收益人是谁吗？你没能力，告诉你找不回来了，你能力强，乖乖交魔石才能买回来，

我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。若您丢失的物品在游戏内被盗号者已正常价格出售，且所获魔石被消耗的话，工作人员是无法帮您找回相关物品的！
关于盗号者的盗号手段官方无法揣测，帐号被盗一般是由以下几种情况造成：
a、帐号共享。
b、在公共场合登陆您的帐号或是相关信息。
c、计算机中木马
d、帐号买卖
我们真诚建议您加强帐号安全，对您的帐号做好安全保护措施，不要轻易相信他人，或登陆不明网站，并定期对您的电脑进行杀毒等，以免帐号被盗。同时建议您可以使用密保卡、99安全令牌、掌上魔域等对您的帐号进行进一步的保护。