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客服进来
幸福是一种傷
发表于 2018-06-04 08:24:14 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
早上8:15分在兑换商店买的神火结晶礼袋买了一共买了8个第一次2个  第二次4-5个第三次1个   但是中途买的这几个礼袋没有到背包。忘查实：区服：福建一大区一小区
游戏名：冯三儿
人物等级：142
职业：血族

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亚特王_
发表于 2018-06-04 08:38:37 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
查看您人物背包内有几个神火结晶袋 能看得到吗？
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幸福是一种傷
发表于 2018-06-04 08:47:41 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
背包里面有礼袋，但是打开后并没有看到神火结晶，麻烦你们查看一下。
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【白噪音】
发表于 2018-06-04 09:02:54 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
物品最后存在时间：（X月X日）  物品获得方式及时间：
消失的物品与数量：
是否有进行怎样操作：
消失的具体情况：
出现该情况的时间： （X月X日）
提供下以上信息哦，以便帮到您~
[ 此帖于 2018-06-04 13:18 被 【小小欣】 编辑过! ]
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幸福是一种傷
发表于 2018-06-04 12:59:13 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
物品最后存在时间：6月4日
物品获得方式及时间：通过恒晶石兑换商店兑换（2018年6月4日早上8:00-8：30之间）
消失的物品与数量： 神火结晶4-5包
是否有进行怎样操作：打开礼包
消失的具体情况：打开礼包背包内没有神火结晶
出现该情况的时间： （6月4日）



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【白噪音】
发表于 2018-06-04 13:18:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
反馈核实处理哦，有结果会帖子内回复您~
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萤丸
发表于 2018-06-04 16:40:50 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 0#  幸福是一种傷

查看您6.4号08:15分左右，开启神火结晶礼袋之后，至08:17分，有使用11个神火结晶神火追加的记录哦~请您仔细回想一下~
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