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改手机号码
99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 15:49:26 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
原来绑定的手机号码注销了收不到信息现在想换个号码绑

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萤丸
发表于 2018-06-03 15:54:56 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您需要处理账号下的区服角色名请提供一下哈~
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 16:02:10 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
就是发帖这个号
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 16:03:57 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
ヽ兜兜#20
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萤丸
发表于 2018-06-03 16:10:20 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
您能否提供该账号绑定的手持身份证截图呢？如果可以的话，这里会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 16:34:18 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
可以啊
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萤丸
发表于 2018-06-03 16:40:26 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
目前已给您开通临时提交渠道，请您使用处理帐号登陆客服中心：gm.99.com选择对应的游戏项目-帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单，
表单开放时限为10天，请您在48小时之内尽快提交（该问题会在您提交表单后的1个工作日中内审核资料，帐号需要经过3天考核期,然后工作人员会在2个工作日内帮您修改完成）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
若您需要修改密保问题或密保邮箱，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
在表单中必须按照范例要求附上与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面的截图（共3张）
身份证范例：
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 18:33:05 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
密保问题忘记了怎么办
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沙耶花
发表于 2018-06-03 18:38:12 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 99用户955056334131934 发表于：2018-06-03 18:33:05
密保问题忘记了怎么办     
您按照上面的步骤处理完修改密保手机之后，可以到安全中心（aq.99.com）使用密保手机对密保问题进行修改一下
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 18:43:46 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
上面那个密保问题忘记了提交不了
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萤丸
发表于 2018-06-03 18:49:30 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
如果您无法自助修改密保问题的话，可以提交帐号归属性资料重置提交表单，请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”，待资料重置完成后，通过99安全中心（aq.99.com）使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
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99用户955056334131934
发表于 2018-06-03 18:50:08 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
改不了就改不了了以前密保问题都忘记了我有空再去补以前的号码回来再改了
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萤丸
发表于 2018-06-03 18:54:09 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 99用户955056334131934 发表于：2018-06-03 18:50:08
改不了就改不了了以前密保问题都忘记了我有空再去补以前的号码回来再改了     
如果您不想通过帐号归属性资料重置提交表单处理的话，可以进行补卡来找回密保手机~
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