我的账号*** 65大5小   o异能者o被无故修改密码了~我用自己身份证~手机号~邮箱都不能改密码了
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[ 此帖于 2018-06-03 14:27 被 【小小欣】 编辑过! ]

目前可以进行修改密码的方式有，请尝试：
若帐号有填写完整的密码保护资料，可以登陆http://aq.99.com页面，根据页面上的提示进行操作，自助取回密码。（通过密码保护资料取回以及通过密码保护邮箱取回）
若99充值平台登记了个人信息，即可免费使用手机取回密码功能。
另外,目前帐号丢失已开通自助申报服务，如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。

回复 1#  【小小欣】

我都弄过了~显示失败

这里并没有查看到您有提交密码丢失申诉的情况哦，还请您确认下~

我现在改不了密码啊，愁死我了

如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：

步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面，用其他通行证进行登陆，也可以使用电子邮箱进行查看;

步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。

您提交后工作人员会在12小时核实处理。