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关于手机号和身份证的修改问题
游客872003382
发表于 2018-05-14 10:35:30 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
由于账号是2008年注册的账号，那时候自己还没有身份证，于是在网上搜了一个身份证号注册的号，手机绑定是大学2010年大学时候的手机号，毕业工作已经换了手机，但是忘记了解绑手机，请问客服MM，这种情况我该怎么修改身份证和手机呢，账号是老号，比较有感情，现在在魔域基本玩的都是情怀，希望客服给个解决方式

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【白噪音】
发表于 2018-05-14 10:45:11 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
提供下您的区服人物名哦~
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游客872003382
发表于 2018-05-14 10:46:38 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  【小小欣】

大区：第七大区，小区：浙江新一区，人物名：へ个の性へ
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【白噪音】
发表于 2018-05-14 10:58:24 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
关于您修改密保资料的问题，请问您是否可以提供帐号绑定的手持身份证截图呢？
若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单特殊申请，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。
（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图）

注：若您无法提供与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面截图，工作人员无法帮您进行处理，还请您确认
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游客872003382
发表于 2018-05-14 11:06:14 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  【小小欣】

我问题中已经说明白了，身份证是当时网上搜的，那时候没有自己的身份证，我可以提供本人现有的身份证正反面截图和密保验证问题答案
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【白噪音】
发表于 2018-05-14 11:09:09 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
小欣在楼上的回复中有说明情况哦，无法提供账号绑定的手持身份证截图的话，无法帮到您呢~
需要的是账号绑定的手持身份证截图哦，并非您目前自己的哦~
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游客872003382
发表于 2018-05-14 11:19:22 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  【小小欣】

罢了罢了，我卸载了就是
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91用户329419699195952
发表于 2018-05-14 13:23:48 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
兄弟和我状况一样，改不了。
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怀旧血魔
发表于 2018-05-15 09:38:57 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
直接充四星VIP,可以直接改资料
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老了老了啊
发表于 2018-05-15 13:16:50 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
我的也是，我当时都没满18岁，只能百度个身份证号码了，现在改不了
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游客256392909193634
发表于 2018-05-16 09:39:39 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 6#  游客872003382

充值个vip 然后给个开个通道，不过帐号要稳定登录一个月吧
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游客872003382
发表于 2018-05-16 11:24:21 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  游客256392909193634

反正就是得花钱，没钱不办事
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游客872003382
发表于 2018-05-16 11:25:16 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 8#  怀旧血魔

四星VIP要充多少钱
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柰门摩尔
发表于 2018-05-16 11:31:06 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
https://shop.99.com/VIP_Area/page_1.html
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