若您需要找回大号的账号与密码~您可以根据以下提示进行操作哦~先通过安全中心(
http://aq.99.com)-->“找回帐号/密码”-->选择“找回帐号”的选项进行自助找回。可通过验证身份证、绑定的邮箱、绑定的手机这三种方式任意一种,验证正确后,系统会进行提示(帐号头两位以及最后一位,中间部分以*号表示);若需要完整帐号,可在页面中点击 “发送邮箱”,将该密保邮箱所绑定的完整帐号发送至密保邮箱中。
另目前可以进行修改密码的方式有,请尝试:
若帐号有填写完整的密码保护资料,可以登陆
http://aq.99.com页面,根据页面上的提示进行操作,自助取回密码。(通过密码保护资料取回以及通过密码保护邮箱取回)
若99充值平台登记了个人信息,即可免费使用手机取回密码功能。
另外,目前帐号丢失已开通自助申报服务,如果您无法自助取回密码,请您根据以下步骤进行操作:
步骤一、请您打开
http://gm.99.com 页面,用其他通行证进行登陆,也可以使用电子邮箱进行查看;
步骤二、点击 “快捷服务”—“相应游戏专区”—“帐号密码丢失申诉”,根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在12小时核实处理。