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手机互通版问题
99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 11:00:31 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
为啥我的互通版只能在WIFI下才能登录，4G网络上不了。客服速度进来解决下。。。

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科尔沁*原王
发表于 2018-04-12 11:01:31 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  99用户917706122230958

可能是你的手机设置了仅在WIFE下运行，请试着操作下
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萤丸
发表于 2018-04-12 11:01:50 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
无法登陆有什么提示吗？
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99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 11:03:05 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  萤丸

没提示，一直卡在更新页面。。。
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萤丸
发表于 2018-04-12 11:08:11 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 99用户917706122230958 发表于：2018-04-12 11:03:05
回复 2#  萤丸

没提示，一直卡在更新页面。。。     
您是使用哪个运营商的网络登陆哪个区服呢？
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99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 11:10:58 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  萤丸

联通4G，还没到登录的界面，就是一直在检查更新的界面
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沙耶花
发表于 2018-04-12 11:16:17 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 99用户917706122230958 发表于：2018-04-12 11:10:58
回复 4#  萤丸

联通4G，还没到登录的界面，就是一直在检查更新的界面     
是一直卡在那个界面是吗？您清除一下运行内存，然后重启一下手机试试，可能是卡住了
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99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 11:16:18 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
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99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 11:17:20 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 6#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我都重启了很多次了，没用
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萤丸
发表于 2018-04-12 11:28:30 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
下列信息麻烦提供一下，这里帮您反馈工作人员处理~软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
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99用户917706122230958
发表于 2018-04-12 12:16:23 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  萤丸

估计是手机卡的问题，我拿别人的手机可以上
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沙耶花
发表于 2018-04-12 12:20:28 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 99用户917706122230958 发表于：2018-04-12 12:16:23
回复 9#  萤丸

估计是手机卡的问题，我拿别人的手机可以上     
恩恩 您可以提供一下9楼的信息这边帮您反馈处理一下~
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