怎么回事，互通版一直黑屏，能给一个新的安装包么？

和您确认一下，您的互通版是通过什么渠道下载的呢？

回复 1#  萤丸

就是原来官网下载的，用了好久了，今天突然黑屏了

关于您反馈的黑屏情况，还请您提供以下信息，这边反馈工作人员核实处理呢~

软件目前版本：

手机型号：

系统固件版本：

内存大小：

（最好有系统固件的相关截图）

使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）

具体异常时间：