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客服进来下账号被骗了
发表于 2018-04-07 21:58:00 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服在不   我号被骗了 密保问题给我改了 怎么办

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发表于 2018-04-07 22:02:06 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
和您确认一下,您目前是否有账号的密码呢?
发表于 2018-04-07 22:06:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  萤丸

密码和密保都被骗子改了  申诉成功 我刚改密码他就给我改回去 郁闷啊 今天新开得区
发表于 2018-04-07 22:11:23 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 游客142039795111657 发表于:2018-04-07 22:06:53
回复 1#  萤丸

密码和密保都被骗子改了  申诉成功 我刚改密码他就给我改回去 郁闷啊 今天新开得区     
若需要处理密保资料问题是需要账号密码的哦,若您目前有账号密码,您需要处理密保资料的话还请您提供一下角色名和区服呢~
发表于 2018-04-07 22:20:12 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我能申诉成功 但是我刚成功改密码 他就给我改回去 北京14去帝都10服  角色名 大磊哥
发表于 2018-04-07 22:25:22 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
关于您的情况,还是建议您先找回密码,以便处理修改密保资料的问题~您可以登陆gm.99.com,选择魔域,在帐号问题中提交您的账号密码丢失申诉。我们的工作人员会在12小时之内为您处理完成。

您在找回密码后,请及时登陆客服中心:gm.99.com选择魔域-帐号问题--帐号归属性资料重置提交表单,
表单开放时限为10天,请您在48小时之内尽快提交(该问题会在您提交表单后的1个工作日中内审核资料,帐号需要经过3天考核期,然后工作人员会在2个工作日内帮您修改完成)按照提示填写您的个人情况,部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
若您需要修改密保问题或密保邮箱,请您提交表单时保留默认勾选“修改密保手机”,待资料重置完成后,通过99安全中心(aq.99.com)使用修改后的密保手机修改密保问题和密保邮箱。
在表单中必须按照范例要求附上与您帐号绑定身份证号码的手持身份证和身份证正反面的截图(共3张)
身份证范例:
发表于 2018-04-07 22:34:21 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  萤丸

我这找回密码 他就给我改回去 申诉成功2次了都  怎么办吧
发表于 2018-04-07 22:38:24 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客142039795111657 发表于:2018-04-07 22:34:21
回复 5#  萤丸

我这找回密码 他就给我改回去 申诉成功2次了都  怎么办吧     
还是建议您找回密码后及时提交

帐号归属性资料重置表单呢,若没有密码的话,确实是无法修改密保资料的,非常抱歉~

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