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充值奖励无法领取，
99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 08:59:59 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
昨晚充值了500元，新服红利爆仓积分抽奖五次，然后累计充值1000元的奖励：缰绳-萌犬王座领取后，到领奖处领取时提示暂时无法领取，来位客服小哥哥或小姐姐帮忙解决下，谢谢

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沙耶花
发表于 2018-04-05 09:06:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您的角色名和区服是？另外，请您确认身上的物品背包（空余10格）、幻兽背包（空余4格）、孵化格（空余3格）后在领取一下试试看
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:06:37 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
客服小哥哥小姐姐呢
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:08:23 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

角色名：茉莉花
区服：六十六大区 暮色三十一电信
背包幻兽都空出来了，无法领取
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:12:55 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

帮忙解决下呗
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沙耶花
发表于 2018-04-05 09:20:28 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户924066575193712 发表于：2018-04-05 09:12:55
回复 1#  绿鲤鱼与红鲤鱼

帮忙解决下呗     
您好，这边确认一下您是在什么时候在周年送缰绳活动页面点击领取的呢~
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:21:32 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

昨天晚上9九点左右
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:23:01 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 5#  绿鲤鱼与红鲤鱼

充值积分抽奖的新魔石在领奖处也无法领取，积分抽奖也是在昨晚9点左右
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萤丸
发表于 2018-04-05 09:26:59 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
这里帮您把情况反馈确认了，有结果会在本帖告知哈~
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99用户924066575193712
发表于 2018-04-05 09:31:04 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

好的，谢谢客服小姐姐
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【白噪音】
发表于 2018-04-08 15:09:50 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
之前奖励发放数量过多导致奖励延迟到账了~目前均已处理完毕了~还请确认下是否还存在问题~
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