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互通版客服快来急急急
99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 05:24:45 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我手机清理垃圾后再打开互通版怎么就是黑屏呀什么也不显示了请求客服帮帮忙解决一下呀

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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 08:23:25 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
客服速度帮忙呀
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 08:26:51 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
客服大人速度帮下忙呀万分感谢了
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【小栗子】
发表于 2018-03-06 08:27:56 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
楼主互通版是通过什么渠道下载的呢？
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 08:32:46 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
官官网呀我以前就下载了的只是手机清垃圾以后就成这样了
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【小栗子】
发表于 2018-03-06 08:38:28 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
关于您的情况，还请提供以下信息，这边帮您反馈工作人员核实处理哦~软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 08:40:06 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 3#  【小栗子】

客服大人帮帮忙呀这怎么弄呀
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沙耶花
发表于 2018-03-06 08:49:58 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 08:40:06
回复 3#  【小栗子】

客服大人帮帮忙呀这怎么弄呀     
还请您按照5楼的信息提供一下哈~
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 09:11:35 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 5#  【小栗子】

软件版本怎么看呀
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萤丸
发表于 2018-03-06 09:16:28 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 09:11:35
回复 5#  【小栗子】

软件版本怎么看呀     
手机的应用管理内是可以查看软件版本信息的~
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 09:21:51 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  萤丸

我看了一下是1.9.8可是手机的型号截图传不上来呀
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沙耶花
发表于 2018-03-06 09:31:16 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 09:21:51
回复 9#  萤丸

我看了一下是1.9.8可是手机的型号截图传不上来呀     
传不上来有什么提示吗~
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 09:39:55 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

就是点上传没反应
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萤丸
发表于 2018-03-06 09:40:55 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 09:39:55
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

就是点上传没反应     
目前只能上传小于1.5MB的截图哦~您看下您的图片是否过大了~
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 09:42:14 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  萤丸

才100多KB的图片
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萤丸
发表于 2018-03-06 09:57:16 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 09:42:14
回复 13#  萤丸

才100多KB的图片     
那您直接把图片发送到[email]240582617@qq.com  这个邮箱内吧~发送后在这里告知一下哈~
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 12:39:54 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  萤丸

不用你们了解决个问题这么费劲我自己搞定了用你们的话两天也解决不了问题
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沙耶花
发表于 2018-03-06 12:45:06 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 99用户886712588001744 发表于：2018-03-06 12:39:54
回复 15#  萤丸

不用你们了解决个问题这么费劲我自己搞定了用你们的话两天也解决不了问题     
若您还需要帮助，还麻烦您过来咨询一下
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***quot
发表于 2018-03-06 12:45:15 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 1#  99用户886712588001744

我也是这种情况，你解决了吗
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99用户886712588001744
发表于 2018-03-06 12:47:33 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 18#  小晓筱quot

解决了搞到安装包了哈哈
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