互通版神火和女神点不开，麻烦给个安装包，497242363@qq.com

麻烦您提供一下下列信息，这里帮您反馈工作人员核实确认~

区服角色名：
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
另外，您的安装包是通过什么渠道下载的呢？



当前互通版版本玩法尚未完善，也存在卡顿、机型不适配等问题。为了给大家带来更好的游戏体验，我们决定暂时关闭互通版的下载安装。
在2018年初互通版将进行公测，届时将为您呈现最完善的版本。
互通版下载安装重新开启的具体时间及下载地址等信息请以官网公告等官方通知为准。
另外，您也可以打开下面的链接进行预约~以便接收最新的互通版消息哦~
https://hd.my.99.com/order/

回复 1#  萤丸

你给个安装包就行了，

并没有什么安装包的哦~ 您的互通版是在哪里下载的呢？还请您按照1楼客服的信息提供一下